to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce, çalıştığım şirketin maaş hesabını Akbank’a taşıması kapsamında iş yerimize gelen iki Akbank temsilcisi tarafından bilgilerim alınarak tarafıma Axess Platinum kredi kartı gönderildi. Bu kart, maaş anlaşması sırasında benim özel bir başvurum olmaksızın verildi.
Geçmişte bu kartı kullandıysam da bir yıldan fazla süredir hiçbir şekilde kullanmamama rağmen, kartımın aktif durumda olması gerekçe gösterilerek 30.03.2026 tarihinde sonu 0578 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 1.503,95 TL tutarında yıllık kart üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu durumu, son ödeme tarihi 09.04.2026 olan ekstreme ilişkin gelen e-posta bildirimi üzerine öğrendim. Söz konusu ücret hâlen ekstreme borç olarak yansımakta olup tarafımdan ödenmemiştir.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmeye konulduğu için müzakere imkanı tanınmayan bu tür aidatların haksız şart niteliğinde olduğu açıktır. Yine Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük tahsil edilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.
11.04.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak Yaren isimli müşteri temsilcisi ile görüştüm ve söz konusu 1.503,95 TL tutarındaki üyelik ücretinin iptal edilerek iadesini talep ettim. Buna rağmen banka, talebimi karşılamak yerine çeşitli kampanyalara yönlendirerek chip‑para kazanmaya teşvik etmeye çalışmış, ancak net iade talebimi reddetmiştir. Bunun üzerine kartımın kapatılmasını talep ettim; kart kapatılmış olmasına rağmen aidat borcu hâlen hesabıma yansıtılmış durumdadır.
Tüm bu nedenlerle, tarafıma yansıtılan 1.503,95 TL tutarındaki kart aidatının ve bu tutar üzerinden ödeme yapmadığım her gün için işleyen/işleyecek tüm faizlerin eksiksiz olarak iptal edilerek hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi hâlde yasal haklarım saklı kalmak üzere, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Akbank Axess Platinum kredi kartımın 305.150 TL limitli kartıma, 27.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını internet mobil şubeden şubat ekstresini incelerken fark ettim. Bu kadar yüksek bir kart aidatı kesintisini hiçbir şekilde kabul etmiyor ve tarafıma iadesini t...
Akbank tarafından verilmiş olan, sonu 0133 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 16.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstremde gördüm. Yaklaşık dört yıldır düzenli olarak kullandığım kartıma yansıtılan bu üyelik ücretini kesinlikle kabul etmiyor, söz k...
Yaklaşık üç yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 24/03/2026 tarihinde sonu 1699 ile biten kredi kartıma 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu bedelin haksız olduğunu düşünüyor ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin, yürür...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 7427 ile biten kartımdan, 20.03.2026 tarihinde 2026 yılı için 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tah...
Akbank’a ait, sonu 1248 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 29.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149 TL kesinti yapıldığını hesap ekstremi kontrol ederken fark ettim. Geçtiğimiz yıl da aynı kartımdan üyelik ücreti alınmış; şikayet etmem üzerine bu tutar t...
Yorumlar