Akbank Axess Davet Et Kazan Kampanyasında Chip Para Yüklenmemesi Ve Geri Dönüş Yokluğu

Akbank’ın Axess “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım ve eşimi davet ettim. Eşimin kartı cumartesi günü teslim edildi, pazar günü de kampanya koşuluna uygun olarak 1.100 TL'lik harcama yaptık. Buna rağmen ne eşimin ne de benim hesabıma kampanya kapsamında yüklenmesi gereken chip paralar tanımlanmadı.

Kampanya şartları açık olmasına, davet ettiğim kişinin kimlik ve müşteri bilgilerinin, kart tesliminin ve harcama bilgilerinin sistemlerinizde açıkça görülüyor olmasına rağmen günlerdir chip para yüklemesi yapılmıyor. Ayrıca bu durumla ilgili tarafınıza talep açmama rağmen yaklaşık 3 gündür herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Kampanyada belirtilen şekilde, davet eden olarak hesabıma 1.000 TL, davet edilen eşimin hesabına da 1.000 TL chip paranın eksiksiz ve gecikmeksizin yüklenmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.