Akbank Üyelik Kaydım Silinmiyor, Kişisel Verilerimin Silinmesi Reddedildi

Akbank ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmak ve kişisel verilerimin silinmesini talep etmek için bugün bir Akbank şubesine gittim. Şubede, banka hesabımın kapatılabileceği, ancak müşteri üyelik kaydımın silinemeyeceği söylendi.

Ben bankayla hiçbir ürünüm ve finansal ilişkim kalmayacak şekilde tüm ilişkimi bitirmek, buna bağlı olarak da kişisel bilgilerimin ve müşteri üyelik kaydımın sistemden tamamen kaldırılmasını istiyorum. Buna rağmen “üyelik silinmez” denilerek net bir çözüm sunulmaması beni rahatsız etti.

Akbank’tan, bankayla ilişkimi tamamen sonlandırma talebimi dikkate alarak müşteri üyelik kaydım ve buna bağlı kişisel verilerim hakkında açık, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mümkünse bu kayıtların silinmesini veya hangi gerekçeyle silinmediğinin net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Eğer üyelik talebim silinmez ise yasal yollara başvuracağım.