Kullanılmayan Hesap İçin Haksız Borç Ve Şifre Talebi Engeli

Akbank ile yıllar önce kullandığım bir kredi nedeniyle şu anda haksız bir borç mesajı alıyorum. Yaklaşık 2021–2022 yıllarında Akbank’tan bir ihtiyaç kredisi kullanmıştım. Bu krediyi alabilmek için bana zorunlu olarak hesap açıldı ve kredi kartı tanımlandı, ancak bu kartı ve hesabı hiçbir zaman kullanmadım, kart şifresi dahi almadım. Daha sonra da kredimin tüm taksitlerini ödeyerek borcumu tamamen kapattım.

Geçen hafta perşembe günü telefonuma “Artı Para kredinize ait mart ayı borcunuz” şeklinde bir SMS geldi ve 2,44 TL’lik bir borç çıkarıldığını öğrendim. Hiç kullanmadığım, varlığını dahi unuttuğum, şifresini bile bilmediğim bir ürün için 4–5 yıl sonra böyle bir borç yaratılmasını kabul etmiyorum. Akbank 444 25 25 müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanmak istediğim halde benden kart şifresi isteniyor, şifrem olmadığı için de temsilciye bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum.

Hiç kullanmadığım bir kart/hesap için yıllar sonra çıkan bu 2,44 TL’lik Artı Para borcunun iptal edilmesini, tarafıma ait tüm atıl ürünlerin kapatılmasını ve bu tür işlemlerle tekrar rahatsız edilmemeyi talep ediyorum. Aksi takdirde bu haksız işlemlerle ilgili olarak yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi bankaya bildiriyorum.

Bilgilerinize sunarım:
T. C. Kimlik No: 396*****244
Hesap No: 142610
Şube: Şemikler Şubesi, İzmir.