Akbank'tan Onaysız Kart Aidat Tahsilatı Ve İade Reddi

Akbank’a ait 7356 ile biten Business kredi kartımdan 18.03.2026 tarihinde 1.692,00 TL, 3778 ile biten bireysel kredi kartımdan 27.03.2026 tarihinde 1.329,50 TL olmak üzere, bilgim ve onayım dışında toplam 3.021,50 TL kart üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. En az 2–3 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim ve bu süre içinde bu denli yüksek tutarlı aidatların alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak 444 2 525 Akbank Müşteri Hizmetleri’ni aradım ve müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşme sırasında aidat iadesi için sistem üzerinden işlem denendiği, ancak “bankanın sisteminin olumsuz yanıt verdiği, iade için onay vermediği” bilgisi tarafıma iletildi. Yani banka, açık talebime rağmen kart aidatlarını iade etmeyi reddetti.

Yargıtay Başkanlığı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2011/4736, 2011/11579 ve 2010/1-93-88 sayılı kararları doğrultusunda, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebildiği bilinmektedir. Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, son dönemde tespit ettiğim 3.021,50 TL kart üyelik ücretinin ve geçmiş yıllarda tahsil edilmiş diğer kart ücretlerinin de varsa tamamının derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvurularım da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.