to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan sabah saatlerinden beri Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi girdikten sonra “işlem gerçekleştirilemedi, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Başta aktivasyon iptal edildi şeklinde bir uyarı çıktı, daha sonra da “işleminizi kısa bir süre gerçekleştiremiyoruz” yazısı gelmeye başladı.
Akbank’ta mevduat hesabım bulunuyor ve mobil bankacılığa giremeyince hem hesabımdaki paraya erişememekten hem de güvenlik açısından endişe duymaya başladım. Sürekli bankaya siber saldırı yapıldığı, bilgilerimizin paylaşıldığı gibi haberler zaten tedirgin ediyorken, üst üste bu tarz erişim sorunu yaşamam güvenimi iyice sarstı. Ayrıca benzer erişim sorunlarını daha önce de yaşadığım için bu durum artık kronik bir problem haline gelmeye başladı.
Müşteri numaramın son hanesi 1528’dir. Akbank’tan, mobil uygulamaya erişim sorunumun acilen giderilmesini, hesabım ve kişisel bilgilerimle ilgili herhangi bir güvenlik problemi olup olmadığının titizlikle kontrol edilerek tarafıma net ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Hesabımdaki paramla ilgili en ufak bir olumsuzluk olması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Akbank mobil uygulamasına yaklaşık bir saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve uzun süredir bu durum değişmiyor. Aynı zamanda yarım saatten fazladır çağrı merkezini arıyorum, sürekli diğer mü...
Birkaç aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum, hem mobil bankacılık hem de kart şifresi alamıyorum. Tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen sisteme erişim sağlayamadığım için ne hesabımı kontrol edebiliyor ne de gerekli işlemlerimi yapabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Akbank mobil uygulamasında aktivasyon sorunu yaşamaktayım. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamayı yeniden kurup aktivasyon yapmama rağmen, kısa süre sonra “Aktivasyonunuz iptal edilmiştir. Lütfen yeniden aktivasyon yapınız.” uyarısı alıyorum ve sürekli aktivasyon iptali gerçekleşiyor. Bugün iti...
Yorumlar