Akbank Mobil Uygulamasına Sürekli Giriş Sorunu Ve Güvenlik Endişeleri

16 Nisan sabah saatlerinden beri Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi girdikten sonra “işlem gerçekleştirilemedi, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Başta aktivasyon iptal edildi şeklinde bir uyarı çıktı, daha sonra da “işleminizi kısa bir süre gerçekleştiremiyoruz” yazısı gelmeye başladı.

Akbank’ta mevduat hesabım bulunuyor ve mobil bankacılığa giremeyince hem hesabımdaki paraya erişememekten hem de güvenlik açısından endişe duymaya başladım. Sürekli bankaya siber saldırı yapıldığı, bilgilerimizin paylaşıldığı gibi haberler zaten tedirgin ediyorken, üst üste bu tarz erişim sorunu yaşamam güvenimi iyice sarstı. Ayrıca benzer erişim sorunlarını daha önce de yaşadığım için bu durum artık kronik bir problem haline gelmeye başladı.

Müşteri numaramın son hanesi 1528’dir. Akbank’tan, mobil uygulamaya erişim sorunumun acilen giderilmesini, hesabım ve kişisel bilgilerimle ilgili herhangi bir güvenlik problemi olup olmadığının titizlikle kontrol edilerek tarafıma net ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Hesabımdaki paramla ilgili en ufak bir olumsuzluk olması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.