Ticari Müşteri Statümün Bireysel Olarak Güncellenmemesi Kredi Başvurularımı Engelliyor

Daha önce esnaflık yaptığım dönemde bankanızdan pos cihazı kullanıyordum. Ancak ticari faaliyetimi yaklaşık 8 yıl önce sonlandırdım. Hâlihazırda SGK'lı ücretli çalışan olarak çalışmama rağmen sisteminizde hâlâ ticari müşteri olarak görünmekteyim.

Bu nedenle kredi kartı ve ihtiyaç kredisi başvurularım bireysel müşteri yerine ticari müşteri statüsünde değerlendirilmektedir. Ticari faaliyetim bulunmamasına rağmen bu şekilde işlem görmem kredi değerlendirme süreçlerimi olumsuz etkilemekte ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Bu konuyla ilgili daha önce bankanızla iletişime geçerek bireysel müşteri olduğumu bildirmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri bilgilerimin incelenerek ticari müşteri statümün hangi gerekçeyle devam ettirildiğinin tarafıma açıklanmasını, gerekli düzeltmenin yapılarak müşteri statümün bireysel müşteri olarak güncellenmesini ve bundan sonraki kredi kartı ile kredi başvurularımın bireysel müşteri statüsünde değerlendirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve yapılan işlemler hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Saygılarımla.