Akbank Bilgi GüncellemeMüşteri Hizmetleri

Akbank Etiler şubesi müşterisiyim. Hesabıma para geldikten yaklaşık 1 saat sonra hiçbir şekilde hesaplarımı kullanamaz, ...para transferi yapamaz hale geldim. Ne olduğu belli olmayan bir kısıtlama uygulanmış gibi görünüyor ve kendi paramı kullanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil ve diğ...

Akbank ile yaşadığım bir konuda artık ciddi anlamda rahatsız olduğum için bu şikayeti yazıyorum. Bana ulaşılamadığında, ...her seferinde eşimi arayıp rahatsız ediyorlar. Arayan numara 0 212 931 93 29. Defalarca kez arayıp, eşimin numarasını bir daha aramamaları gerektiğini ilettim, hatta müşteri hizmet...

Bugün itibarıyla. Akbank mobile giriş yapamıyorum. Telefonum güncellemek istiyorum ama ona izin verilmiyor. Müşteri hizm...etlerinden de bu işlem yapılmıyormuş. Bulunduğum ilçede Akbank şubesi yok Bu işlem şubeden gerçekleştiriliyormuş Bu sorunumun bir an önce giderilmesini istiyorum. Akbank'tan canlı ...

Yaklaşık 5 aydır Akbank hesabımda ve mobil bankacılığımda bloke bulunuyor. Bu durumu yaklaşık 3 ay önce işlem yapmak ist...erken fark ettim ve o günden beri hiçbir şekilde hesabımı ve mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Blokenin sebebi olarak sadece “şikayet nedeniyle” dendi, ancak bunun dış...

Akbank internet bankacılığında yaklaşık bir haftadır ciddi bir problem yaşıyorum. Şifremi unuttuğum dönemde aynı zamanda... operatörümü değiştirdim ve bu sebeple telefon hattıma SMS gelmiyor. SMS gelmediği için şifre yenileme yapamıyorum, internet bankacılığına erişemiyorum ve hiçbir dijital kanaldan i...

Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşleminiz gerç...ekleştirilmektedir. Bilgilerinizin güncellenmesi için lütfen şubenize başvurunuz” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeriye kesinlikle almıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca Kocaeli ...

Uzun süredir Akbank ile adres bilgilerim konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır kayıtlı adresimi değişti...rmek için müşteri hizmetleriyle en az 6-7 kez görüşme yaptım. Her defasında eski adresimin sistemden tamamen silindiği ve yeni adresimin kaydedildiği açıkça söylendi, ancak buna ra...

Benim adıma kayıtlı 0535********91 numaralı cep telefonu hattıma Akbank tarafından uzun zamandır düzenli olarak başka bi...r kişiye ait olduğunu düşündüğüm arama ve SMS’ler gelmektedir. Bu numara tamamen benim kişisel hattım olmasına rağmen, bankanız sistemlerinde başka bir kişiye aitmiş gibi göründüğü...

Akbank ile geçmişte bankacılık ilişkim bulunmuş olsa da, şu an banka nezdinde aktif herhangi bir hesabım veya ürünüm bul...unmamaktadır. Buna rağmen bugün Akbank müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, sistemlerinde adım ve soyadımın otomatik olarak anons edildiğini fark ettim. 6698 sayılı Kişisel V...

Akbank’ta bulunan hesabıma ait sim kart blokemi ATM üzerinden kaldırmama rağmen 3 gündür Android telefonumdan Akbank Mob...il’e giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim ancak hatta ...

Akbank kredi kartıma ait idari takip dosyası kapsamındaki borcumu Nisan 2020 tarihinde tamamen ödedim ve borcun kapandığ...ına dair dekont ile belgelerim mevcut olmasına rağmen, üzerinden 5 yıl geçmesine karşın Findeks raporumda hâlâ “idari takip” olarak görünmektedir. Akbank müşteri hizmetleri ile ya...

Akbank ile yaklaşık iki aydır soyadı değişikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evlendikten sonra soyadımı değişt...irdim ve babam bana yaklaşık bir buçuk ay önce para göndermek istediğinde, soyadımın güncellenmediği için işlem gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine İzmir Akbank Adliye Şubesi’ne biz...

Akbank mobil bankacılık uygulamasında telefon numaramı değiştirmek istedim. Bu işlem için hem müşteri hizmetlerini hem d...e Balıkesir Edremit şubesini aradım ve ziyaret ettim; fakat kimse yardımcı olmadı. Herkes farklı bir şey söyledi ve net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, şifre çok fazla istendiği için ...

11/11/2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri hattını aradım ve temsilcinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle bankacılık i...şlemlerimde hatalı bir adım attım. Bu işlemi, tamamen bana verilen bilgilere güvenerek gerçekleştirdim. Sonrasında işlemin hatalı olduğunu fark ettim ve tekrar müşteri hizmetleriyl...

10 Eylül’de Akbank’ın 1030tıktak8 kampanyasına mobil uygulama üzerinden başvurdum. Kampanya kodunu kullanarak kayıt olma...ma rağmen, kampanya avantajı hesabıma tanımlanmadı. Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece talep oluşturuldu; ancak hiçbir şekilde ç...

24/09/2025 tarihinde Akbank Edremit Şubesi üzerinden 85455160 numaralı DASK poliçemi oluşturduk. Ancak poliçede adres ve... ada–pafta bilgilerinin yanlış olduğunu aynı gün, yaklaşık bir saat sonra fark ettim. Hatalı bilgilerin düzeltilmesi için hemen şubeyi aradım ve ayrıca mail gönderdim. Ardından, şu...

Akbank tarafından tarafıma sürekli olarak kampanya içerikli aramalar yapılmaktadır. Oysa ki, Ticari Elektronik İleti Yön...etim Sistemi (iys) üzerinden hem arama iznimi hem de mesaj iznimi “ret” olarak kapattım. Buna rağmen 4442525 numaralı hattan aranıyor ve kampanya sunuluyor. Ayrıca Akbank adına SMS...

2019/4348 numaralı icra dosyamı yaklaşık üç yıl önce tamamen kapatmama rağmen, Akbank tarafından Ziraat Bankası’ndaki he...sabıma konulan bloke halen kaldırılmadı. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve hiçbir yeni işlem ya da başvuru yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerine ulaşmak ...

Yaklaşık son 1 aydır, 02129459286 numaralı telefondan Akbank adına birçok kez akşam saatlerinde aranarak rahatsız ediliy...orum. Özellikle saat 21:57 gibi geç saatlerde yapılan bu aramalar hem huzurumu bozuyor hem de Akbank’ın kendi resmi numarasından aramamasından dolayı güvenimi sarsıyor. Bu aramal...

Bir süredir Hakkari/Yüksekova’da bulunmaktayım. Akbank Mobil şifremi unuttum ve sistemde eski telefon numaram kayıtlı bu... yüzden şifremi yenileyemiyorum. Mevcut kredi kartı borcumu bulunduğum bölgede Akbank şubesi veya ATM’si bulunmadığı için ödeyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmek istediğimde t...

Az önce Akbank mobil uygulamasında 'Kimlik bilgilerinizi güncellemeniz gereklidir, en yakın Akbank şubesine gitmelisiniz....' şeklinde bir uyarı aldım ve cep şubeye giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri bile bu nedenle canlı destek hattına bağlamıyor. Cuma akşamı böyle bir işlem yapılır mı, arada Cumar...

Akbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 'Bilgileriniz güncel değil' denilerek şubeye gitmem söyleniyo...r. Mobil bankacılıkta ise canlı destek çalışanı yok. Bugün cuma ve hafta sonu araya giriyor, acil olarak hesap hareketlerimi PDF olarak almam gerekiyor ama karşımda muhatap yok. Ak...

Merhabalar... Akbank müşteri hizmetlerinden yaklaşık on gündür sürekli aranıyorum. Telefona cevap verdiğimde hiçbir kims...e konuşmadan on saniye kadar bekledikten sonra direk telefon kapatılıyor. Bu durum beni aşırı şekilde tedirgin ediyor v rahatsızlık duyuyorum. Yetkililer tarafından duruma müdahale...