Akbank Mobil Giriş Sorunu Ve Bilgi Güncelleme Talebi

Akbank Mobil’e yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “bilgilerinizi şubeden güncelleyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bunun üzerine Akbank şubesine gittiğimde ise görevli, kendilerinin bu konuda bir işlem yapamayacağını söyleyip beni 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerine yönlendirdi.

444 25 25’i aradığımda ise bu kez sistem, bilgilerimin müşteri temsilcisiyle görüşmek için uygun olmadığını belirterek beni temsilciye bağlamıyor. Böylece ne şubeden ne de telefon bankacılığından destek alabiliyorum ve Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum.

Bilgilerimin güncellenmesi ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak bu sorunun çözülmesini, Akbank Mobil’e sorunsuz bir şekilde tekrar giriş yapabilmek için gerekli işlemlerin kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.