to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın Denizli’de bulunan hesabıma tanımlı Artı Para ürünümle ilgili olarak 25 Şubat’ta tarafıma “25 Şubat – 28 Şubat tarihleri arasında Artı Paranızı 4,25 yerine 0,00 faiz oranıyla kullanabilirsiniz” şeklinde SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine 184.745 TL tutarında Artı Para kullandım. 28 Şubat’t...
06.03.2026 tarihinde öğle saatlerinden önce Akbank hesabıma 550.000 TL EFT ile para gönderimi yapıldı. Para hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda paranın şube havuzunda göründüğünü ve en geç yarım saat içinde hesabıma geçeceğini söylediler. Ancak bugün 09.03.2026 tarihi ...
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabım bir gün gecikmeye düştüğü andan itibaren, her gün yaklaşık 10–12 kez farklı numaralardan telefonla aranarak rahatsız ediliyorum. Bu yoğun aramalar, kısa süreli ve düşük gecikmelerde bile aynı şekilde devam ediyor. Artı Para borcum için erteleme işlemi yaptırmama ...
06.03.2026 tarihinde Akbank hesabıma IBAN üzerinden 56.500 TL tutarında para yatırdım. Herhangi bir gecikmede borcum olmamasına rağmen o gün itibarıyla Artı Para limitimi kullanamadığımı fark ettim ve fiilen artı param bloke edilmiş durumda. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...
02.03.2026 Pazartesi günü Akbank nezdinde toplam 292.000 TL kredi borcum görünüyorken, mevcut 7 krediden 6 tanesini kapatmak istedim. Kredi kapama ücretlerini tek tek topladığımda 126.000 TL civarında bir tutar çıkıyordu. Bunun üzerine 444 25 25 Akbank müşteri temsilcisini arayarak, teyit amacıyla t...
Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tutarsız ve birbiriyle çelişen bilgiler verilmesi nedeniyle artık kime inanacağımı şaşırmış durumdayım. Ocak ayında Akbank tarafından aranarak, 500 TL ve üzeri otomatik fatura talimatı verdiğim takdirde 3 ay geçerli 500 TL nakit iade kazanacağım söy...
Akbank’tan gelen mesaj üzerine taksitli Artı Para kullanmak için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana faiz oranının aylık 0,99 olacağı söylendi. Emin olmak için tekrar aradım, yine 0,99 oranı teyit edildi. 5 Ocak’ta mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL çektim, işlemi yaptıktan sonra üçüncü k...
23.03.2026 tarihinde saat 11:52’de Akbank’tan, hesabıma bağlı Artı Para limitimi 23.02.2026 – 28.02.2026 tarihleri arasında aylık %4,25 yerine aylık %0,00 faiz oranıyla kullanabileceğime dair SMS aldım. Ben de Artı Para limitimi 23.02.2026’dan 27.03.2026’ya kadar kullandım ve 27.03.2026 tarihinde sa...
"Kesinti yapılan 1.868 TL'yi geri gönderdiğiniz için teşekkür ederim."
2017 yılında Akbank şubesi üzerinden Agesa bireysel emeklilik başvurusu yaptım. Kısa süre sonra bu ödemeleri düzenli yapamayacağımı fark edip aynı yıl...
Akbank Konya Mevlana şubesinde bulunan hesabımda tanımlı Artı Para için Ocak ayında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 5 Şubat tarihine kadar kullanılacak artı paralarda herhangi bir masraf veya faiz ücreti alınmayacağı özellikle bana söylendi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 33.000 TL’lik Artı...
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır kartıma her yıl üyelik ücreti yansıtılmaktaydı. Son olarak 22.02.2026 tarihinde kartıma 1.021 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapıldığını gördüm. 2000₺ limitli karta 1000₺ üyelik ücreti yansıtmak nedir kardeşim? Bar...
30 Ocak günü saat 18.15–18.45 arasında Mecidiyeköy metro çıkışındaki turnikelerin yanındaki ATM’lerden Axess sarı kredi kartımla önce 7.500 TL, ardından tekrar kart ve şifre girerek 300 TL olmak üzere toplam 7.800 TL ödeme yaptım. İşlemler sırasında herhangi bir hata vermedi, para hesabımdan çıktı; ...
Oğlumun okul taksitini ödemek için Akbank üzerinden kredi kullandım. İlk taksitin son ödeme tarihi 30.01.2026 olarak görünüyordu ve ben de ödemeyi tam bu tarihte, internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen hesabıma 268,52 TL tutarında faiz yansıtıldığını gördüm. Kredi şartları ve f...
Aksigorta konut sigortası poliçemin iptali sonrasında tarafıma yapılması gereken iade prim ödemesi eksik yatırıldı. 02 Şubat 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden poliçemin iptali için ilk başvurumu yaptım ve o gün bana iptal kaydının alındığı, işlemin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak daha sonra ip...
Şubat ayı içerisinde Akbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Görüşmede, iki adet fatura ödeme talimatı vermem halinde 1.000 TL çip para yükleneceği ve bu çip paranın aynı gün içerisinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Talimatları verdim ve bir gün bekledim, ancak çip para hesa...
Akbank üzerinden farklı tarihlerde ihtiyaç kredileri kullandım. Ekonomik sıkıntılarım nedeniyle taksit ödemelerimde aksaklıklar yaşandı. 16–22.02.2026 tarihleri arasında, benim onayım ve tanımlı Artı Para limitim olmamasına rağmen, kredilerimin taksitlerinin Artı Para kullanılarak tahsil edildiğini ...
Akbank’taki tüm hesaplarımı tek tek kapattırmış olmama ve tarafıma “hesaplarınız kapatıldı” denilmesine rağmen bugün Artı Para bakiyesinden kaynaklı gecikme borcu olduğu yönünde mail aldım. Kapattıklarını söyledikleri hesaplarım için hâlâ borç görünmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güven...
17.02.2026 tarihinde saat 11:54’te Akbank’a ait 444 5 880 numaralı hattan arandım. Yaklaşık 9 dakika süren görüşmede Artı Para hesabımdaki 30.842 TL’lik borcum için tarafıma %2,75 faiz oranı ile 48 ay vade sunuldu. Bu teklifi kabul ettim, yasal metinler okunarak sözlü onayım (sesli imzam) alındı ve ...
"Teşekkür ederim. İlgilendiler sorunum çözüldü"
Yaklaşık 3,5 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım ve ödemelerimi her zaman düzenli ve tam tutarında yapmaktaydım. Buna rağmen 6 Şubat 2026 tarihinde 7897 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında ücret kesilmiştir. Bu işlemle ilgil...
Akbank Ankara Kızılay şubesindeki vadesiz hesabımda, Artı Para ile bağlantılı kullanmadığım ve borcum olmadığı halde haksız faiz uygulaması yapıldığını fark ettim. 05.02.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, hiçbir borcum olmamasına rağmen hesabımın faize girip eksi bakiyeye düştüğünü ve 283 TL...
"Talebime olumlu dönüş yapıldığı için teşekkür ederim."
Akbank tarafından 2025 yılı Kasım ayında, vadesiz hesabıma bağlı Artı Para hesabı açmam karşılığında üç ay boyunca Artı Para limitimi her ayın son beş günü faizsiz olarak kullanabileceğim bir kampanya olduğu söylendi ve ben de bu kampanyaya katıldım. Kampanya ile ilgili önce Akbank’tan SMS ile bilgi...
Yaklaşık 1 aydır Akbank tarafından Artı Para taahhüdümle ilgili günde defalarca kez telefonla aranıyorum. 5.000 TL’lik borç için sabahtan akşama kadar neredeyse 20 kere aranmak psikolojimi gerçekten bozmuş durumda. İmkanım olsa zaten borcumu ödeyeceğim, buna rağmen bu kadar yoğun ve rahatsız edici a...
