to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Konya Mevlana şubesinde bulunan hesabımda tanımlı Artı Para için Ocak ayında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 5 Şubat tarihine kadar kullanılacak artı paralarda herhangi bir masraf veya faiz ücreti alınmayacağı özellikle bana söylendi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 33.000 TL’lik Artı Para kullanımımı 5 Şubat’ta tamamen kapattım.
Ancak buna rağmen 28 Şubat tarihinde hesabımdan faiz kesintisi yapıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “yanlış bilgilendirme yapılmış” denilerek durum geçiştirilmeye çalışıldı ve hatanın banka personelinden kaynaklandığı kabul edilmesine rağmen faiz iadesi yapılmadı. Sonuçta ben kendi hatam yüzünden değil, müşteri temsilcisinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle faiz ödemek zorunda kaldım.
Bu nedenle, müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucu hesabımdan kesilen faiz tutarının, 3255 ile biten hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Banka çalışanlarının verdiği sözlerin arkasında durulmasını ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin başka müşterilerin de mağduriyetine yol açmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Akbank Artı Para ürününü kullandığımda, tarafıma haklı olarak faiz kesintisi uygulanıyor. Ancak bunun dışında, “fon payı” adı altında ek bir kesinti daha yapılıyor. Faizin faizi anlamına gelen bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Diğer bankalarda böyle bir uygulama yokken, Akbank’ta fon payı a...
Akbank’ın Artı Para ürünü için Aralık ayına özel “ayın son 10 günü çekeceğin taksitsiz Artı Para’ya sıfır faiz” kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya tarihleri 21 Aralık – 31 Aralık arasını kapsadığı için, Aralık ayının 22’sinde müşteri hizmetlerini arayarak detay ...
Akbank’ta hesabıma tanımlanan Artı Para kampanyasından yararlanmak üzere 07.11.2025 - 29.11.2025 tarihleri arasında Artı Para kullandım. Ancak bana özel tanımlanan kampanya faiz oranı olan 2,19 yerine, güncel oran üzerinden faiz işletildi ve bu nedenle yaklaşık 4.083 TL fazla faiz ödemek zorunda kal...
31.01.2026 günü Akbank vadesiz hesabıma tanımlı Artı Para özelliğini yaklaşık 42.000 TL tutarında kısa süreli olarak kullandım ve aynı gün içinde, neredeyse aynı saatte borcu tamamen kapatacak şekilde geri ödememi yaptım. Buna rağmen hesabımdan 230 TL civarında faiz, vergi ve diğer kesintiler adı al...
Yorumlar