to read complaints and reviews, or file yours.
Aksigorta konut sigortası poliçemin iptali sonrasında tarafıma yapılması gereken iade prim ödemesi eksik yatırıldı. 02 Şubat 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden poliçemin iptali için ilk başvurumu yaptım ve o gün bana iptal kaydının alındığı, işlemin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak daha sonra iptal işleminin o tarihte hiç yapılmadığını, bunun tamamen personel hatası olduğunu kendileri kabul ettiler.
Poliçemin iptali ancak 17 Şubat 2026 tarihinde işleme alınmış ve bu aradaki 11 günlük süre için iade primim ödenmemiştir. Sonuç olarak 4.045 TL ödeme aldım fakat 11 günlük gecikme nedeniyle hak ettiğim iade prim tutarının tamamı tarafıma yatırılmadı. Üstelik bu durumun açıkça personel hatasından kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen, üzerinden geçen 11 günlük süreci geriye dönük olarak işleme alamayacaklarını ve bu süreye ait iade primini ödemeyeceklerini ifade ettiler.
Kendi personel hatalarının sonucunun bana ödetilmesini, bu şekilde haksız kazanca sebep olunduğunu ve hakkım olan paranın benden alınması olarak görüyorum. Bana ait olan paranın iadesi için bu kadar uğraştırılmamın meslek ahlakına da aykırı olduğunu düşünüyorum ve Aksigorta benim için artık kara listededir.
Eksik yatırılan 11 günlük iade primimin, tarafıma ödenmesi gereken gerçek tutarın son kuruşuna kadar ödenmesini talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Aksigorta Konut Sigortası poliçemin iptali için dilekçeyle başvurdum. Poliçe numaram: 415515617. Ancak hem Aksigorta hem de işlemi yaptığım Kocaeli/İzmit Çarşı şubesindeki Akbank, poliçemi iptal etmiyor ve sürekli olarak beni oyalıyorlar. Aksigorta, iptal işlemini kendilerinin y...
Yaklaşık 4 ay önce satışını yaptığım eve Aksigorta tarafından deprem sigortası poliçesi düzenlendi. Ancak evi satın alan taraf da aynı konut için zorunlu deprem sigortası yaptırdığı için, aynı eve iki ayrı poliçe kesilmiş oldu. Yani hem benden hem karşı taraftan sigorta primi alınmış durumda. Durum...
Aksigorta’dan 391489136 numaralı ev eşya sigortası poliçemi iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 3 aydır hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili müşteri temsilcisini defalarca aradım, ancak poliçemin iptal işlemi sürekli olarak geçiştiriliyor ve “iptal edemeyiz” şeklinde keyfi yanıtlar alıyorum. Şu ana...
Yorumlar