Bağcılar Yürüyüş Yolu Şubesinde İPhone 15 Fiyat Sözleşmesi İhlali

2 Haziran’da Turkcell Bağcılar Yürüyüş Yolu şubesine iPhone 15 almak için gittim. Şubede çalışan İ*** Hanım, iPhone 15’i nakit ödeme ile 52.000 TL fiyatla, yanında kulaklık, saat ve adaptörle birlikte alabileceğimi söyledi. Bu bilgiler bir kağıda yazıldı ve iki gün içinde almaya geleceğimi, bu kağıdı getirirsem yardımcı olacağını belirtti.

Bugün aynı şubeye, belirtilen kağıtla birlikte gidip telefonu almak istediğimde bu kez sistemde fiyat artışı olduğunu, fiyatın 54.500 TL’ye yükseldiğini söylediler. İlk görüşmede yazılı olarak not alınan ve bana ifade edilen fiyat geçerli sayılmadı, bu durum karşısında kendimi mağdur hissettim ve verilen sözün tutulmadığını düşündüm.

Sonrasında başka bir şubeden daha uygun fiyata telefonu aldım ancak Bağcılar Yürüyüş Yolu şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimin karşılıksız kalmamasını istiyorum. İlk verilen söz ve fiyat dikkate alınarak tarafıma anlamlı bir indirim tanımlanmasını ve özellikle bu süreci yanlış yöneten ilgili çalışan hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.