Akbank Artı Para Faiz Borcunun Haksız Kesilmesi, İptali Talep Ediliyor

23.03.2026 tarihinde saat 11:52’de Akbank’tan, hesabıma bağlı Artı Para limitimi 23.02.2026 – 28.02.2026 tarihleri arasında aylık %4,25 yerine aylık %0,00 faiz oranıyla kullanabileceğime dair SMS aldım. Ben de Artı Para limitimi 23.02.2026’dan 27.03.2026’ya kadar kullandım ve 27.03.2026 tarihinde saat 09:56’da Artı Para borcumu tamamen kapattım.

Buna rağmen, tarafıma hangi tarih aralığına ait olduğu dahi belirtilmeyen 257,86 TL tutarında faiz borcu çıkarılmıştır. Ardından tarafıma gönderilen başka bir SMS’te, talebim üzerine 0509666 numaralı hesabıma bağlı Artı Para limitimin iptal edildiği, ancak mevcut 257,86 TL borcumu Artı Para faiziyle birlikte ödemem gerektiği ifade edilmiştir. Artı Para borcumu tamamen kapatmama rağmen, faizsiz kullanım mesajı sonrası bu şekilde açıklaması yapılmamış bir faiz borcu ile karşılaşmamı kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak üç kez çağrı merkeziyle görüştüm, ancak tatmin edici ve bilgili bir açıklama yapılmadı, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bankacılık sektöründe çalışan biri olarak bu uygulamayı hem müşteri lehine olmayan hem de iletilen kampanya SMS’iyle çelişen bir durum olarak görüyorum.

Faizsiz kullanım taahhüdü verilmesine rağmen yansıtılan 257,86 TL tutarındaki faiz borcunun acilen iptal edilmesini, Artı Para’ya ilişkin tüm açık durumların kapatılmasını ve Akbank ile olan müşteri ilişiğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK başta olmak üzere ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.