to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 Pazartesi günü Akbank nezdinde toplam 292.000 TL kredi borcum görünüyorken, mevcut 7 krediden 6 tanesini kapatmak istedim. Kredi kapama ücretlerini tek tek topladığımda 126.000 TL civarında bir tutar çıkıyordu. Bunun üzerine 444 25 25 Akbank müşteri temsilcisini arayarak, teyit amacıyla toplamda ne kadar ödeyerek bu kredileri kapatacağımı sordum.
Görüştüğüm müşteri temsilcisi, toplam borcu toplu halde göremediğini, kredileri “kapata kapata” ilerlememizi önerdi ve ben de buna güvenerek kabul ettim. Görüşme sırasında krediler kapandıktan sonra hesabımda para kalması gerektiğini belirttiğimde, temsilci bana sistemde yanlışlık olmayacağını söyleyerek işlemlere devam etti. İşlemler tamamlandığında ise Artı Para hesabımdan da 11.000 TL kullanılarak, toplam 176.000 TL civarında bir ödeme ile borcum kapatılmış göründü.
Kendi hesaplamalarıma göre 126.000 TL civarında olması gereken kapama tutarı, 176.000 TL olarak tahsil edilmiş ve yaklaşık 50.000 TL fazla ödeme yapılmıştır. Bu durumla ilgili tekrar 444 25 25’i aradığımda, krediler kapandığı için detay göremediklerini belirttiler ve somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Akbank’tan, kredi kapama sürecinde benden fazla tahsil edildiğini düşündüğüm yaklaşık 50.000 TL’lik tutarın incelenmesini ve haksız bir tahsilat varsa bu farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank çağrı merkezi üzerinden 27 Şubat Cuma günü borç transfer kredisi kullandım. Amacım diğer bankadaki kredimi tamamen kapatıp tek bankada borçlu kalmaktı. Diğer bankadaki kredi tutarım 236.000 TL olmasına rağmen Akbank müşteri temsilcisi kendi ekranında kapama tutarını 200.000 TL olarak gördüğün...
Akbank’tan ocak ayının başında yaklaşık 200.000 TL tutarında, 5 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitlerimin ilk taksitini düzenli şekilde ödedim. Kalan borcumu tamamen kapatmak istediğim için 5 Şubat tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak erken kapama tutarını öğrenmek istedim....
Akbank A.Ş. nezdinde bulunan kredi kartı borcum, BDDK mevzuatı kapsamında yapılandırılmış durumdadır. Ayrıca banka hesabımda Artı Para (KMH) kapsamında 40.158,45 TL eksi bakiye bulunmaktadır. 27.01.2026 tarihi itibarıyla, kredi kartımın yapılandırılmış borcunu erken kapama yoluyla, Artı Para hesabı...
Akbank’taki tüm hesaplarımı tek tek kapattırmış olmama ve tarafıma “hesaplarınız kapatıldı” denilmesine rağmen bugün Artı Para bakiyesinden kaynaklı gecikme borcu olduğu yönünde mail aldım. Kapattıklarını söyledikleri hesaplarım için hâlâ borç görünmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güven...
06.02.2026 tarihinde saat 15:16’da Akbank tarafından telefonla aranarak, sonu 2597 ile biten kredi kartım için toplam borcumun yaklaşık 70.000 TL olduğu, faizle birlikte 6 ay vadeli yapılandırma sonrasında ödeyeceğim tutarın da yaklaşık 87.000 TL olacağı tarafıma açıkça bildirildi. Bu bilgiye güvene...
Yorumlar