İzinsiz Artı Para Kullanımıyla Kredilerimden Tahsil Edilen Ücretlerin İadesi

Akbank üzerinden farklı tarihlerde ihtiyaç kredileri kullandım. Ekonomik sıkıntılarım nedeniyle taksit ödemelerimde aksaklıklar yaşandı. 16–22.02.2026 tarihleri arasında, benim onayım ve tanımlı Artı Para limitim olmamasına rağmen, kredilerimin taksitlerinin Artı Para kullanılarak tahsil edildiğini gördüm. Hesabımda tanımlı bir Artı Para limitim yokken, bu şekilde borçlandırılmamı kabul etmiyorum.

10.02.2025 tarihinde saat 12:27’de Z***** isimli personelle yaptığım telefon görüşmesinde, imzaladığım sözleşmelerde buna onay verdiğimin söylendiğini öğrendim. Ancak ben böyle bir işleme açıkça onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu durumun benim bilgim ve iradem dışında gerçekleştiğini düşünüyorum. Yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle zaten ödemelerimi yapmakta zorlanırken, bu şekilde Artı Para üzerinden işlem yapılması beni daha da çıkmaza soktu.

Akbank’ın, ihtiyaç kredilerimle ilgili olarak iznim olmadan yapılan Artı Para kullanımından doğan işlemleri ve yansıtılan tutarları iptal etmesini ve iade etmesini istiyorum. Ayrıca tüm kredilerimin, gelir durumuma uygun şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Isparta’da ikamet ediyorum ve şu anki şartlarda, tüm yollar kapatılmış gibi hissettiğim bu finansal sıkıntıdan çıkabilmem için bankanın bana çözüm odaklı yaklaşmasını ve makul bir yapılandırma imkanı sunmasını bekliyorum.