Akbank Aşırı Arama Yoğunluğu Ve Psikolojik Rahatsızlık

Yaklaşık 1 aydır Akbank tarafından Artı Para taahhüdümle ilgili günde defalarca kez telefonla aranıyorum. 5.000 TL’lik borç için sabahtan akşama kadar neredeyse 20 kere aranmak psikolojimi gerçekten bozmuş durumda. İmkanım olsa zaten borcumu ödeyeceğim, buna rağmen bu kadar yoğun ve rahatsız edici arama yapılması bana göre kabul edilebilir bir şey değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “borcunuz var” denilerek geçiştiriliyorum, ancak arama sıklığıyla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu kadar sık aramayla üzerimde baskı kurulmasından ve buna maruz kalmaktan çok rahatsızım.

Akbank’ın daha makul sayıda arama yapmasını, bu yoğun taciz boyutundaki aramaların sonlandırılmasını ve borçla ilgili sürecin insan psikolojisini zorlamadan, daha saygılı bir iletişimle yürütülmesini talep ediyorum.