to read complaints and reviews, or file yours.
Alışveriş Kredisi63
Altın198
Araç Kredisi57
Axess Business325
Axess Gold1.619
Axess Platinum4.226
Banka Kartı1.633
Bilgi Güncelleme293
Bireysel Bankacılık1.601
Bireysel Emeklilik302
Birikim Hesabı52
Borsa105
Chip Para3.183
Döviz186
EFT1.693
Faizsiz Kredi1.072
FAST276
Fatura Ödeme489
Fon356
Free Kart235
Gümüş45Halka Arz154Harcama İtirazı3.168
Havale624
Hesap Açma506
Hesap Kapatma435
HGS243
Hisse708
İhtiyaç Kredisi1.014
Kiralık Kasa27
Konut Kredisi326
Kredi8.202
Kredi Kartı23.054Kur Korumalı Mevduat26
Kurye515
Maaş Hesabı508
Mevduat Faizi79
Mevduat Hesabı253
MTV Ödeme32
Nakit Avans1.758
Nar Hesabı52NFC164
Numara Güncelleme276
Otomatik Ödeme912
Öğrenci Kredi Kartı52
Ön Onaylı Kredi33
Para Çekme1.766
Para Yatırma2.468
Pos1.093
Promosyon995
Sanal Kart53
Serbest Hesap87
Sigorta1.297
Sim Kart Bloke326
Swift107
Şifre Alma389
Şifre Bloke290
Taksitli Nakit Avans679Temettü39
Vadeli Hesap235
Vadesiz Hesap368
Virman64Winwin18
Yatırım Hesabı30123 Haziran 2026 tarihinde saat 15.30 civarında Bursa Osmangazi Dikkaldırım’daki Akbank ATM’sinden vadesiz hesabıma kredi... ödememi yapmak üzere 5.900 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM teknik bir hata verdi ve yatırdığım tutar ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Bu nedenle kredi ödeme tarihim
Akbank kredi kartımla ilgili yaptığım harcama itirazlarım banka tarafından onaylanmış görünüyor ve toplamda yaklaşık 8.0...00 TL için “iade yapıldı” ifadesi yer alıyor. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu tutar kartıma veya hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Müşteri hizmetleri ile defala
Akbank kredi kartımda 07.04.2025 tarihinde iznim ve bilgim dışında internet üzerinden harcama yapıldı. Bu işlemler tamam...en benim dışımda gerçekleşmesine rağmen iadesi yapılmadı. Yaklaşık 1,5 yıldır bu sürecin sonuçlanmasını beklememe rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Kartımın son 4 hanesi 7
Akbank Axess Platin kredi kartımı Mart ayından beri yoğun faiz yansıtılması nedeniyle kapatmayı düşünüyorum. Şubat 2026 ...döneminden itibaren her ay düzenli olarak ekstreme “dönem faizi” adı altında yüksek tutarlarda kesintiler yansıtılmaya başlandı. Yaklaşık 4–5 aydır 900 TL, 1.000 TL, 1.200 TL, 1.18
Akbank’a yaklaşık 1 hafta önce maaş müşterisi olduğum halde bireysel ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Bankaya herh...angi bir borcum ya da ödeme sıkıntım bulunmamasına, talep ettiğim tutarın da 50.000 TL gibi cüzi sayılabilecek bir rakam olmasına rağmen başvurum reddedildi. Düzenli gelirim bu ban
Akbank kredi kartımdan 23.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Zara.com üzerinden 8.719 TL tutarında tek seferde h...arcama yapılmıştır. Bu işleme dair hiçbir şekilde onay vermedim, kart bilgilerimin nasıl kullanıldığını da bilmiyorum. Durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattım ve Akbank üzer
Akbank’ın Harçlık Hesap kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz ay tarafıma kampanya ...ile ilgili bilgilendirme yapıldı, ben de şartları eksiksiz sağladım. Mayıs ayı içerisinde harçlık açıklamasıyla 20.000 TL üzeri EFT işlemlerimi gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında
Uzun süredir cep telefonu faturamı Akbank üzerinden Vodafone hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatı ile ödüyordum. Artı...k Akbank’ı aktif olarak kullanmadığım ve başka bir bankaya geçmek istediğim için bu otomatik ödeme talimatını iptal etmek istiyorum ancak aylardır bir türlü iptal edemiyorum. Akba
Akbank kredi kartlarım ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Kar...tlarımı kapatacağımı söylediğim görüşmede, bana kartları kapatmama karşılığında her bir kartıma 15’er bin tl olmak üzere, 3 ay ertelemeli nakit avans verileceği net şekilde ifade e
Akbank müşteri hizmetlerine internet şubesi şifremi unuttuğum için defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü geri d...önüş alamıyorum. Yaklaşık 4–5 kez aradım, son olarak da 1 saat önce aradım. Her seferinde “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de herhangi bir dönüş yapılıyor.
Akbank Yalova şubesi üzerinden 22 Haziran 2026 tarihinden beri maaş müşterisiyim. Ancak sonradan hesabımda daha önceden ...konulmuş bir talimat/bloke olduğunu ve buna bağlı olarak kart sürecinde sorun yaşandığını öğrendim. Kartımın gönderiminin yapıldığı, Yalova’daki adresime teslim edilmek üzere kargo
Akbank Axess kredi kartımın 1 yıllık ücretsiz kullanım süresi dolmak üzereyken müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ka...rtı kapatmak istediğimi belirttim, buna rağmen bana kartı kapatmama yönünde telkinde bulunuldu ve yıllık ücreti geri alma hakkım olacağı, bu konuda sorun yaşamayacağım şeklinde ifa
Akbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabım için geriye dönük 5 yıllık hesap hareketlerimi talep ediyorum, ancak ne mobil ...uygulama ne de internet bankacılığı üzerinden bu bilgiye erişemiyorum. Sistem en fazla 1 yıllık hareket göstermeye izin veriyor, daha uzun dönem istediğimde sanki 50 yıllık arşiv b
Akbank Axess Gold kredi kartıma yaklaşık 8 ay önce işsizlik sigortası yaptırdım. Poliçeyi satarlarken işsiz kalmam durum...unda herhangi bir ekstra başvuru yapmama gerek kalmadan poliçenin otomatik olarak devreye gireceği ve ödemelerimin bu kapsamda korunacağı söylendi. Yaklaşık 7 aydır işsizim ve poli
Akbank’ın Wings kredi kartımdan 26.05 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.471,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesild...iğini hesap ekstremde gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenince Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itiraz etmek ve detay almak is
Akbank’ın Haziran 2026 döneminde duyurduğu sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlanamıyorum ve bu süreç...te hem bilgilendirme hem de başvuru yönetimi açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Akbank telefon bankacılığı üzerinden yapılan bilgilendirmede, kredi kartı başvurusu yapmam du
Uzun süredir Akbank maaş müşterisi olmama rağmen bir türlü kredi kartı alamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır hem online kanallar... üzerinden hem de şubeden başvuru yapmama rağmen herhangi bir sonuç ya da net bir bilgi tarafıma iletilmedi. Buna karşın başka bir bankada yeni hesap açar açmaz hemen kredi kartı v
Akbank’ın “her ay 2.000 TL harcamaya 2.000 TL iade, 5 ay toplam 10.000 TL” kampanyasına katıldım. Haziran dönemi ekstrem...e yansıması gereken 2.000 TL’lik nakit iade, kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma ödenmedi. 3.000 TL üzerindeki 9 taksitli alışverişim, “tek seferde işlem ya
05 Haziran 2026 tarihinde saat 10.01’de Akbank kredi kartımın (son 4 hanesi 2707) üzerinden yaptığım 1.390 TL ve 999 TL’...lik iki ayrı harcamanın, tarafıma gelen SMS’e göre “isteğim doğrultusunda” 12 ay vadeli ve %3,25 faiz oranıyla taksitlendirildiği bilgisi verildi. Oysa bu yönde hiçbir talebim olma
Akbank banka kartım yurt dışı alışverişine kapalı olmasına rağmen kartımdan yurt dışı pos çekimi olarak işlem yapılmış v...e 26 Haziran’da 5.600 TL tutarında izinsiz bir çekim gerçekleşmiştir. İnternet ve yurt dışı işlemlerini kartı ilk aldığımda özellikle kapatmış olmama rağmen bu şekilde bir harcama
Akbank Axess kredi kartımın 0574 ile biten kartına, 2023 ile 2026 yılları arasında her yıl toplamda 1.504,50 TL tutarınd...a üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kesintileri her yıl fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, k
Akbank tarafından tarafıma Ferdi Kaza Sigortası satışı yapıldı. Görüşme sırasında bana bu sigortanın ücreti için aylık 2...00 TL kesinti olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde sigorta bedelinin yaklaşık 2.400 TL olarak tek seferde tamamının kartımdan çekildiğini gör
26 Haziran 2026 gecesi saat 03.00 civarında Akbank tarafından arandım. Sabah uyandığımda cevapsız aramayı ve bankadan ge...len mesajı gördüm. Kontrol ettiğimde Akbank Wings kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında hbo Max üzerinden 279 TL tutarında bir harcama yapıldığını, ayrıca 0 TL tutarında bir doğ
Akbank, Zeynep A**** adına kayıtlı olan, limiti tam ve tamamen borçsuz, aktif olarak kullanılmayan kredi kartımdan bilgi...m ve onayım dışında 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesmiştir. 25.06.2026 tarihinde mobil bankacılığa girdiğimde bu kesintiyi fark ettim ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi
30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.
Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.
Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.
Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.
Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.
