to read complaints and reviews, or file yours.1504,5 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
Akbank Axess kredi kartıma 30.10.2026 tarihli ekstreme 1.504,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu yüksek tutarlı aidatın alınmasını kabul etmiyorum.
Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak ücretin iade edilemeyeceği yönünde olumsuz dönüş aldım. Bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyetine hem de bankacılık etiğine aykırı buluyorum.
Kartı aktif kullanan bir müşteri olarak, 30.10.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.504,5 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
30.10.2026 tarihinde, sonu 7248 ile biten Akbank Axess kredi kartıma, üyelik ücreti adı altında 1.504,50 TL ekstreye yansıtılmıştır. Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve kredi kartımın iptalini gerçekleştireceğimi belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
