Kullanılmayan Kart Aidatının İadesi

Yaklaşık 1 yıl 5 aydır Akbank müşterisiyim ve bankanın kredi kartını kullanıyordum. Temmuz ayında kart üyelik ücreti adı altında 1.329,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, kartı 4 aydır hiç kullanmamama rağmen bugün ihtiyaç nedeniyle internet sayfasına girdiğimde borç kısmında bu tutarın yansıdığını gördüm.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak görüşme sırasında üzerinden 3 ay geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu yaklaşım üzerine kartımı iptal ettirdim fakat kart iptal edilmiş olmasına rağmen söz konusu 1.329,50 TL kart aidatı hâlâ borç olarak görünmektedir ve bu ücreti ödemedim.

Kullanmadığım karttan alınan bu yüksek kart aidatının iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini, hesabımdan tamamen düşülmesini talep ediyorum.