Gece Saat 22:00'de DSL Bağlantısı Kopması Ve Kalıcı Çözüm Talebi

6 Kasım tarihinde ev internetimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Ancak 8 Kasım itibarıyla sorun halen devam etmektedir.

Her akşam yaklaşık saat 22.00 civarında DSL bağlantım tamamen kesiliyor, modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı ancak sabaha karşı kendiliğinden düzeliyor. Bu durum iki gündür aynı şekilde tekrar ettiği için sorunun modemden değil, dış hat, port ya da santral kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.

Bağlantımın geçici olarak düzeltilmesi değil, hattımın teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli kesintiler nedeniyle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.