Akbank Axess Gold Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebi

Akbank’ta kayıtlı 2127 ile biten Axess Gold kredi kartıma bu ayki ekstreme 1.329,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını 07.11.2026 tarihinde fark ettim. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma haksız ve fahiş bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum.

Durumu öğrenir öğrenmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak aidatın yasal hakkım olmasına rağmen iptal edilemeyeceği, hiçbir şekilde iade yapılmayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşme sırasında talebime kayıtsız kalınması ve yardımcı olunmaması beni ayrıca mağdur etti.

Kredi kartı yıllık aidat tutarının iptal edilerek ekstreme yansıtılan 1.329,50 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek aidat tutarının yüksekliği gerekse müşteri temsilcisinin çözüm sunmayan tavrı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.