Onaylanmayan Kart Aidatı Ücreti İçin Geri Ödeme Talebi

Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım, kartımı 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum. 6 Kasım tarihinde ekstreme 1.329 TL tutarında kart aidatı (üyelik ücreti) yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın tarafımdan onaylanmamış ek bir maliyet olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Konuyla ilgili olarak bankaya ulaştığımda, tarafıma mesajla dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arama ne de bilgilendirme mesajı almadım.

Akbank’tan, 6 Kasım’da ekstreme yansıtılan 1.329 TL tutarındaki kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır düzenli müşteri olmama rağmen bu şekilde bir aidat alınmasını ve üstüne herhangi bir dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. İlgili incelemenin hızlıca yapılabilmesi için müşteri numaramı ve Axess kredi kartımın son dört hanesi olan 2574’ü de paylaşıyorum.