Akbank Axess Kart Üyelik Ücreti İadesi Reddi

Akbank Axess kredi kartımdan 03.11.2024 tarihinde 1.504,50 TL tutarında kart üyelik ücreti kesildi. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.

Kesinti sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek ücretin iadesini talep ettim ancak olumsuz dönüş yapıldı. Ardından e-posta yoluyla yaptığım başvuruya da yine olumsuz yanıt verildi. Yıllardır müşteri olmama, kartımı düzenli ve aktif olarak kullanmama ve ödemelerimi aksatmıyor olmama rağmen iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Axess kredi kartımın son dört hanesi 8614’tür. Kartımdan kesilen 1.504,50 TL tutarındaki kart aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.