Akbank

Akbank tarafından düzenlenen, 16-31 Ekim tarihleri arasında katılım sağladığım ve Kasım ayı koşullarını (bakiye tutma) yerine getirerek kazandığım Hepsiburada hediye çeki kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyet devam etmektedir. Tarafıma gönderdiğiniz 06.01.2026 tarihli ret mailinde; "En altta bu...

Akbank hesabıma bağlı banka kartım üzerinden talimatlı fatura kampanyasına katıldım. Bana, talimat verdiğim her fatura için 250 TL chip-para kazanacağım açıkça söylendi. Aralık ve ocak aylarında toplam 3 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim, buna rağmen hiçbirisi için chip-para yüklenmedi...

Bugün Akbank kredi kartımla eczanede 260 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Kartımda yeterli limit olmasına rağmen ödeme reddedildi. Üstelik bu durum, doktordan yeni çıkmışken, eczanede, insanların içinde yaşandı. Açıkça söylüyorum: Akbank beni üçüncü kişilerin önünde küçük düşürdü. Ödeme redded...

30.12.2025 tarihinde Akbank hesabımdan 700 TL tutarında EFT işlemi yaptım; ancak alıcı bilgilerini yanlış girdiğim için para, birkaç sene önce vefat eden arkadaşıma ait olan hesaba gönderildi. Alıcının vefat etmiş olmasından dolayı tutarın otomatik olarak hesabıma iade edileceğini düşündüm fakat her...

Akbank’ın Akbank Mobil üzerinden ilk kez Akbanklı olan müşterilere yönelik duyurduğu %0 ve %0,99 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasına güvenerek 31 Aralık’ta Akbank Mobil üzerinden müşteri oldum. Başvuru sürecinde yalnızca “Bireysel / Şahıs Şirketi” ve “Limited Şirket” seçenekleri vardı ve kampanya ko...

Yaklaşık 3 yıldır hiçbir şekilde kullanmadığım Akbank Platinum kredi kartıma, yeni yılın hemen başında 2 Ocak tarihinde 1.150 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartla herhangi bir harcamam olmamasına rağmen sadece yıllık ücret ekstresi gelmiş durumda. Bu durumun tamamen haksızlık olduğunu...

26.12.2025 tarihinde Akbank’a ait sonu 7393 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında kesinti yapıldığını ekstre incelemesi sırasında fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan bu şekilde yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul e...

Akbank banka kartımla Epic Games Store üzerinden bir oyun satın aldım. 12 Aralık saat 00:59’da Akbank’tan “talebinizi aldık” şeklinde SMS bildirimi geldi; ancak 12 Aralık’tan bu yana ne iademle ilgili bir sonuç ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini...

Akbank’tan daha önce kullanmış olduğum kredimi düzenli bir şekilde ödeyip kapattım, tüm borçlarımı ve hesaplarımı da son taksiti erken ödeyerek tamamen sonlandırdım. Kredi süresince bana zorunlu olarak 2‑3 sene boyunca ferdi sigortalar yapıldı. Kredi kapandıktan sonra, Akbank Ferdi Kazan sigortasın...

25.12.2025 günü saat 11.26’da Akbank Axess kredi kartımla ilgili olarak banka tarafından telesekreter kaydı ile aranarak, saat 11.25’te yapılmış bir harcamanın bana ait olup olmadığı soruldu. İşlemin bana ait olmadığını 3 rakamını tuşlayarak belirttim. Saat 11.27’de bu kez ben Akbank müşteri hizmetl...

Akbank’a ait sonu 8099 ile biten Axess kredi kartımdan, 04.01.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını Akbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim ve ekstra olarak, ek kartıma ait sonu 4500 ile biten Axess kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında 571...

Akbank Zeytinburnu Şubesi’ne bugün saat 11.30 civarında ticari hesap açmak için tüm evraklarımızla birlikte gittik, sıra numarası alıp bekledik. Sıra bize geldiğinde saat 11.35 olduğu halde, bu saatin hesap açmak için çok geç olduğu söylenerek işlemimiz yapılmadı ve adeta şubeden çıkarıldık. Üst ka...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL yıllık üyelik ücreti, tarafıma önceden herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme yapılmaksızın tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi ancak ekstreme baktığımda fark ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu ücretin yalnızca yarısının i...

Akbank Axess kredi kartıma Ocak 2026 ekstreme 1.016 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtılmış durumda. Zaten kart borcumu zorlanarak ödeyebilirken, 5.000 TL limitli bir karta bu kadar yüksek aidat yansıtılmasını resmen haksız bir uygulama olarak görüyorum. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetle...

Akbank’ta tanımlı otomatik ödeme talimatım üzerinden İSKİ su faturamla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Su faturam için otomatik ödeme talimatım bulunmaktaydı. Aralık 2025 dönemine ait faturam, son ödeme gününde hâlâ tahsil edilmemiş görünüyordu; bu nedenle 30.12.2025 tarihinde manue...

30 Aralık 2025 tarihinde Akbank İbrahimağa CD. Gebze Şubesi’ne konut kredim kapsamındaki Akkonut Plus sigortasıyla ilgili bilgi almak için gittim. Şubede D**** Ç**** isimli görevliyle görüştüm. Kendisine bu sigortanın zorunlu olup olmadığını sorduğumda, bana zorunlu olduğunu ve bankayı güvenceye ald...

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabıma gelen paramı serbestçe kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 2.100 TL bulunmasına rağmen mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “ek hesap limitiniz uygun değildir” uyarısı alıyorum ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Akbank’ta daha önce ek hesabımdan bir y...

Akbank Axess kredi kartım için limit artışı yapılacağı söylendi ve tarafıma limit artışının onaylandığına dair mesaj gönderildi. Ancak ertesi gün mobil uygulamadan kontrol ettiğimde limit artışının tanımlanmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda limitimin aslında olduğunu, bi...

Akbank’ta bulunan eksi hesabımda 3 Aralık ile 5 Aralık tarihleri arasında yaklaşık 300 TL civarında olduğunu düşündüğüm fazla faiz işletildiğini fark ettim. Hesabımda bu kadar yüksek faiz oluşmasını normal bulmuyorum ve yapılan faiz hesaplamasının hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu konuyla ilgili henü...

Akbank’ın MilPlus programı kapsamında biriktirdiğim millerle uçak bileti almak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Reklam ve yönlendirmelerde “mil biriktir, uçak bileti al” denmesine rağmen, bilet almaya geldiğimde fiyatların normalin neredeyse iki katına çıktığını gördüm. İstanbul–Londra bileti ...

Akbank Axess Business kredi kartıma ait borçla ilgili olarak yasal olmayan bir süreçle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. 80 gün gecikmede olan borcum için tarafımdan ihtarname ücreti alınmasına rağmen, 11.12.2025 tarihinde 4.948 TL ödeme yaptığım halde borcum sistemden düşürülmedi. Ödeme yapmış...

02.01.2026 tarihinde Akbank’a yeni müşteri olarak başvurdum ve 35.000 TL tutarında faizsiz kredi kullandım. Kredi işlemlerim tamamlandıktan sonra s2517180-0 poliçe numarası ile zorunlu hayat sigortası kesintisi yapıldığını öğrendim. Hesabımdan 2.027,34 TL tutarında hayat sigortası primi kesilmiş. K...

Akbank kredi kartı borcumu yapılandırdım, sonrasında bu yapılandırmayı kapatmak istediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter yönlendirmesiyle kişisel bilgilerimi girdiğimde bilgilerimin güncel olmadığına dair uyarı aldım ve bu nedenle işlem yapamayacağım, şubeye gitmem gerektiği söylendi...

10 yıldan fazladır Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıla yakındır aktif olarak kredi kartınızı kullanıyorum. Bugüne kadar bir kez bile gecikmiş ödemem, yasal takibim ya da olumsuz bir kredi sicilim olmadı. Akbank’tan daha önce birçok kez kredi kullanıp tüm taksitlerini zamanında ödemiş bir müşteri...