Akbank Axess Kartı Üyelik Ücretine Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Akbank’a ait sonu 8099 ile biten Axess kredi kartımdan, 04.01.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını Akbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim ve ekstra olarak, ek kartıma ait sonu 4500 ile biten Axess kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında 571,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin hukuki bir dayanağı olmadığını düşündüğüm için, alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aidat ücretlerinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu hükmü kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın aldığı üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alan bu şartın haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği dikkate alınarak, alınan bu üyelik ücretinin iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne gideceğimi beyan ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.