to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Akbank Axess kredi kartıma Ocak 2026 ekstreme 1.016 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtılmış durumda. Zaten kart borcumu zorlanarak ödeyebilirken, 5.000 TL limitli bir karta bu kadar yüksek aidat yansıtılmasını resmen haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Bir aramamda 47 dakika, diğerinde 5 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve talebimi iletemedim. Hem bu kadar yüksek bir aidat alınması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Axess kredi kartıma yansıtılan 1.016 TL tutarındaki kart aidatının tamamının nakit olarak tarafıma iadesini, ayrıca bu tür ücretlendirmeler konusunda bilgilendirme süreçlerinin daha şeffaf ve ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.
