to read complaints and reviews, or file yours.Armine Trend Çantasında 8 Ayda Kararma Ve Çatlak, Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı Değişim Talebi
Nisan ayında İzmir Buca’da bulunan Vuslat isimli mağazadan yaklaşık 1.200 TL’ye Armine trend marka bir çanta satın aldım. Çantayı alalı daha 8 ay olmuşken metal aksamlarında kararmalar başladı, kulplarında ve deri kısımlarında çatlaklar ve deformeler oluştu, kulpları da kopmak üzereyken mağaza aracılığıyla firmaya gönderildi.
Ürünü inceleyen Armine trend, bu kadar kısa sürede oluşan kararma, çatlak ve deformelere rağmen durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip olumsuz dönüş yaptı. Kısa sürede bu derece yıpranma yaşayan bir çantayı kullanıcı hatası olarak görmelerini kabul etmiyorum.
Aynı ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşanan durumdan dolayı özür dileriz. İletmiş olduğunuz talep ve şikâyetiniz tarafımızca dikkate alınmıştır. Sürecin devamı ve detaylı değerlendirme yapılabilmesi adına Armine Trend müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
