Akbank Zeytinburnu Şubesinde Ticari Hesap Açma Saat Kısıtlaması Ve Kaba Personel Tutumu

Akbank Zeytinburnu Şubesi’ne bugün saat 11.30 civarında ticari hesap açmak için tüm evraklarımızla birlikte gittik, sıra numarası alıp bekledik. Sıra bize geldiğinde saat 11.35 olduğu halde, bu saatin hesap açmak için çok geç olduğu söylenerek işlemimiz yapılmadı ve adeta şubeden çıkarıldık.

Üst katta görevli genç bir hanımefendi, yarın sabah erken saatte gelmemiz gerektiğini, bu saatte ticari hesap açamayacaklarını söyleyip bizi herhangi bir mantıklı açıklama yapmadan geri çevirdi. Henüz öğle bile olmamışken, şubeye bu şekilde bir saat sınırı konulması ve bunun önceden hiçbir şekilde belirtilmemiş olması, ayrıca üslup olarak da müşteriyi kovar gibi dışarı yönlendirmeleri kabul edilebilir bir durum değildir.

Akbank Zeytinburnu Şubesi’nde yaşadığım bu saygısız ve mağduriyet yaratan yaklaşımın incelenmesini, personelin davranışı ve uygulanan bu saat kuralı hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa ilgili görevli hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.