to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Gönderilen 700 TL’nin İadesi İçin Akbank’tan Müdahale Talebi
30.12.2025 tarihinde Akbank hesabımdan 700 TL tutarında EFT işlemi yaptım; ancak alıcı bilgilerini yanlış girdiğim için para, birkaç sene önce vefat eden arkadaşıma ait olan hesaba gönderildi. Alıcının vefat etmiş olmasından dolayı tutarın otomatik olarak hesabıma iade edileceğini düşündüm fakat herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı bir şekilde anlattım. Görüştüğüm yetkili, paranın alıcı hesabının bankası tarafından iade edilmesi gerektiğini, Akbank olarak kendilerinin bir şey yapamayacağını söyleyerek süreci ilgili bankadan takip etmem gerektiğini belirtti. Ancak çalıştığım banka Akbank olduğu için bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmadım.
Yanlış hesaba gönderilen 700 TL’nin tarafıma iade edilebilmesi için Akbank’ın, alıcı banka ile iletişime geçerek sürece aktif şekilde dahil olmasını ve 8050166049 numaralı başvurum kapsamında çözüm için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
