to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın MilPlus programı kapsamında biriktirdiğim millerle uçak bileti almak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Reklam ve yönlendirmelerde “mil biriktir, uçak bileti al” denmesine rağmen, bilet almaya geldiğimde fiyatların normalin neredeyse iki katına çıktığını gördüm. İstanbul–Londra bileti için piyasada yaklaşık 8.000 TL olan bir bilete Gezkanatlan.com üzerinden 15.000 TL civarında fiyat çıkarıldı ve bu durum, defalarca denememde hep aynı şekilde tekrarlandı.
Bu uygulamanın tüketiciyi yanıltıcı ve güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum. Üstelik, yaşadığım bu sorunla ilgili ne Akbank müşteri hizmetlerine ne de Gezkanatlan tarafına sağlıklı bir şekilde ulaşamadım; bir muhatap bulamadım.
MilPlus sisteminde mil kullanarak bilet alırken fiyatların gerçek piyasa fiyatlarıyla uyumlu hale getirilmesini, bu konuda tüketiciyi yanıltan uygulamaların düzeltilmesini ve yaşanan yanlış yönlendirme nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde, Akbank Wings kartımdaki yaklaşık 700.000 puan ile 05.10.2025 tarihli SAW-TZX uçuşu için bilet almak istedim. Puanlarımı kullanarak işlemi sorunsuzca başlattım, gezkanatlan platformuna yönlendirildim ve ardından Akbank uygulamasında onay verdim. Ancak işlem sonrasında ne puanlar...
Wings kartımdaki mil puanları kullanarak bilet almak istiyorum. Ya havayollarını tam olarak listelemiyor, ya da listeliyor ama ödeme aşamasına geçildiğinde (fiyatta hiçbir değişiklik olmadığı halde) fiyat güncellemesi nedeniyle ödeme alınamadı mesajı veriyor. 1-2 kez hadi sabırla bu işlemi yaparsını...
Akbank Wings Black kartımla, (son dirt hanesi 1431) 1 Aralık’ta Juzdan uygulaması üzerinden “Wings ile Konaklama, Seyahat Acenteleri, Havayolu ve Araç Kiralama sektörlerinde yapacağın toplam 30.000 TL alışverişe 30.000 Mil Puan” kampanyasına katıldım. 3–10 Aralık tarihleri arasında kampanya şartları...
Akbank'in mil programı üzerinden gezkanatlan.com'dan bilet almak istedim. Ancak yaşadığım süreç tam bir karmasa ve mağduriyet oldu. 27 Ağustos'ta Akbank'i aradım, Air China bileti almak istediğimi söyledim. Beni Gez Kanatlan'a yönlendirdiler. Orada ilgili havayolu sitede görünmediği için inceleme ...
Bu yazıyı, Akbank ile yaşadığım bir sorun hakkında kamuoyunu bilgilendirmek, Akbank yetkililerine ulaşabilmek, mağduriyetimi paylaşmak ve çözüm üretilmesini sağlayabilmek için kaleme alıyorum. Eylül ayında aldığım bir yurt dışı biletinin ekstreme çok yüksek bir kurdan tl'ye çevrilerek yansıtılması ...
Yorumlar