Yüksek Kredi Notuma Rağmen 0,99% Kampanyasından Yararlanamıyorum

10 yıldan fazladır Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıla yakındır aktif olarak kredi kartınızı kullanıyorum. Bugüne kadar bir kez bile gecikmiş ödemem, yasal takibim ya da olumsuz bir kredi sicilim olmadı. Akbank’tan daha önce birçok kez kredi kullanıp tüm taksitlerini zamanında ödemiş bir müşteriyim, şu anda da devam eden bir kredim var ve onda da hiçbir gecikmem bulunmuyor. Kredi notum da 1736 seviyesindedir.

Son dönemde sunulan 0,99 faiz oranlı, 100.000 TL tutarlı ve 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak istedim. İnternet bankacılığı üzerinden kontrol ettiğimde bu kampanya bana tanımlı görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise “Biz de neye göre verildiğini bilmiyoruz, genel merkez mesaj atıyor” şeklinde bir cevap aldım ve hiçbir net açıklama yapılmadı.

Kredi ödeme düzenim ve yüksek kredi notuma rağmen bu kampanyadan neden yararlanamadığım konusunda tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hangi kriterler nedeniyle bu krediden faydalanamadığımın somut şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.