Akbank açıklama banka

Akbank’tan aldığım banka kartım ayın 18’inde elime ulaştı, sözleşmeyi de imzaladım. Buna rağmen birkaç gündür nakit avans çekmek istediğimde “Şu anda imzaladığınız sözleşme üzerinde son kontrollerimizi yapıyoruz. Kontrollerimiz bittikten sonra bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz.” uyarısını almaya dev...

Akbank nezdindeki mevduat hesabıma ait hesap hareketlerimin, bilgim ve iznim olmadan üçüncü şahıslarla paylaşıldığını, 26 Kasım tarihinden sonraki işlemlerimden anladım. Banka nezdinde sadece yetkili ve gerekli birimler dışında, özellikle üçüncü kişilerin bu bilgilere erişmiş olmasından son derece r...

Akbank banka kartımdan Kasım 2025 döneminde yapılan 1.286 TL tutarındaki bir çekimle ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle yazıyorum. İlgili işlemi yapan şirket, iade işlemini gerçekleştirdiğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen bu tutar Akbank hesabıma hâlâ yansıtılmadı. S...

Müvekkilimin Akbank kredi kartına ilişkin borcu 02.09.2025 tarihinde tamamen ödenmiş olmasına rağmen, borcun ödendiği tarihten üç gün sonra, 05.09.2025 tarihinde dosya Gelecek Varlık Yönetim Şirketi’ne devredilmiştir. Ana para ödenmiş olmasına karşın, müvekkilime herhangi bir bilgilendirme yapılmada...

Akbank mobil uygulaması üzerinden tarafıma sıfır faizli kredi tanımlanacağına dair bildirim geldi. Bu bildirim üzerine, uzun süredir kullanmadığım Akbank hesabımı tekrar aktif ettim ve devamında banka ile çalışmaya devam etmek amacıyla kredi kartı başvurusu yaparak kart aldım. Bildirime ve yönlendi...

28.11.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla benim hiçbir onayım olmadan iyzico/hbomax.com üzerinden 2.999,00 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. Aynı gün, kendilerini Akbank Genel Merkez Güvenlik Bölümünden arıyormuş gibi tanıtan kişiler tarafından aranarak, kredi kartımla şüpheli bir a...

Akbank Wings kredi kartımın limitini 217.000 TL’den 20.000 TL’ye düşürmek için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum, ancak müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Talebimi açıkça iletmeme rağmen ne net bir gerekçe sunuluyor ne de işlem yapılıyor. Kart limitimin bu kadar yüksek gö...

Akbank hesabıma bağlı, sonu 1430 ile biten kartımdan, 28.12.2025 tarihinde iznim ve bilgim dışında “YDS Google” adıyla çeşitli para çekimleri yapılmıştır. 28.12.2025 saat 17:39’da başlayıp aynı gün saat 18:34’e kadar parça parça olacak şekilde, toplamda yaklaşık 2.902 TL (iki bin dokuz yüz iki lira)...

Akbank’ta şunu gördüm ki kart numaranız bir şekilde ele geçirildiyse işiniz bitmiş demek, güvenlik neredeyse sıfır. Exxen isimli şirkete hiçbir şekilde üye olmamış olmama rağmen, Akbank kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 309 TL çekilmiştir. Üye olmadığım bir platformun kartımdan bu kadar rahat ...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımı düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. Kredi kartı ödemelerimi bugüne kadar eksiksiz ve zamanında yaptım; herhangi bir kredi borcum bulunmamaktadır. Mevcut kredi notum da 1772 seviyesindedir ve bu seviye bankacılık kriterlerine göre yüksek risk ...

Akbank’tan 21‑30 Kasım tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen, Artı Para limitinin yüzde 0 faiz oranıyla kullanılabileceğine dair SMS’ler aldım. İlk mesaj 21.11.2025 tarihinde saat 14.08’de geldi, başta önemsemedim; ancak mesajlar gelmeye devam edince dikkatimi çekti. Banka hakkında daha önce ...

Akbank’a ait 3177 ile biten Axess Platin Mastercard kredi kartıma, 16.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2024 yılından beri kullandığım bu kart için kesilen bu aidatın haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Kart aidatı ile ilgili olarak müş...

Akbank Antalya Alanya Sanayi Şubesi’nde yaklaşık 1 haftadır banka çalışanlarının tavırlarından ve ilgi eksikliğinden dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Şubeye gittiğimde güler yüz, anlayış ve açıklayıcı bir iletişim göremiyorum. Sorulara net yanıt verilmiyor, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiyor...

Akbank mobil uygulamada aktif olarak yalnızca iki adet kredi kartım görünmesine rağmen, yaklaşık bir aydır canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcilerinden biri toplam yedi adet, bir diğeri ise beş adet kartım olduğunu söylüyor. Aynı müşteri bilgileri üzerinden bu kadar farklı ve tutarsız ...

Akbank kredi kartımı aktif olarak pek kullanmadığım dönemde kartıma 230.000 TL gibi yüksek bir limit tanımlanmıştı. Şu anda kart limitine gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır neredeyse her gün yaptığım limit artışı taleplerim sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor. Akbank...

Akbank kredi kartım üzerinden Vodafone ev internet faturam için otomatik ödeme talimatını bizzat çağrı merkezi müşteri temsilcisi ile birlikte oluşturdum. Talimat banka personeli eşliğinde tanımlanmasına rağmen 30.11.2025 son ödeme tarihli faturam, son ödeme gününde otomatik olarak ödenmedi ve herha...

27.12.2025 tarihinde Akbank’a ait banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında, yurt dışı kaynaklı işlemler gerçekleştirilmiştir. Banka hareketlerimde işlem açıklaması “YDS cursor, AI powered ı” şeklinde görülen, aynı gün içerisinde iki kez yüksek tutarlı yurt dışı POS işlemi ve bu işlemlere ilişkin KM...

Akbank Axess kredi kartımdan 28.12.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan 53.999 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildi. İşlem yapıldıktan sonra sadece “Kartınızdan 53.999 TL’lik işlem yapılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu kadar yüksek tutarlı bir harcama için işlem öncesinde ne bir bilg...

Akbank kredi kartımın limitini düşürmek istiyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Hem Akbank mobil uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisi ile görüştüğüm halde limit azaltma talebim üç kez “onaylanmadı” şeklinde sonuçlandı. Mobil şubeye girdiğimde ise sanki başvurumu ...

Akbank’ın kendi internet sayfasında bugün gördüğüm “ilk yeni müşterilere 35.000 TL ve 100.000 TL’ye kadar sıfır faizli kredi” reklamı üzerine bankaya müşteri oldum ve kredi başvurusunda bulundum. Reklamdaki asıl beklentim 100.000 TL’ye kadar sıfır faizli krediden yararlanmaktı. Başvurularımı tamaml...

Akbank’ın web sitesinde ve müşteri olma aşamasında, Akbank Mobil üzerinden müşteri olanlara özel 31 Aralık 2025 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı kredi kampanyasını görerek bankaya başvurdum. Bu kampanyaya güvenerek bugün Akbank’ta hesap açtım. Hesap a...

Akbank mobil üzerinden bugün 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi taksitleriyle birlikte hayat sigortası primini ödeyeceğimi düşünürken, Agesa kaynaklı hayat sigortası ücreti hesabımdan tek seferde 4.658,81 TL olarak kesildi. Bu kesinti bana önceden açık ve net bir şekilde anlatılmadı. Konu ...

Akbank kredi kartımın limiti yalnızca 1.250 TL olmasına rağmen, tek kart kullandığım için kartı kullanabilmek adına banka hesabımdan 7.950 TL fazladan para yatırmak zorunda kaldım. Aylardır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor. Limit yetersizliğ...