Akbank açıklama banka

22.12.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi esnasında tarafıma detaylı şekilde açıklanmayan bir sigorta yapılarak, krediden 20.264,31 TL tutarında sigorta ücreti tahsil edildi. Sigorta ile ilgili metinleri yeterince okuyup anlamadan onayladım; hangi tür sigorta olduğu ve kapsamı...

Akbank Axess Troy kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık bir haftadır hem kredi kartı limitim hem de Artı Para için limit artışı talebinde bulunuyorum, ancak tüm başvurularım risk politikası ve kredi puanım gerekçe gösterilerek reddediliyor. Şu an kredi puanım 1250 civarında. Banka beni arayarak kredi ...

Akbank kartımdan yaklaşık dört aydır “YDS Google ödemeleri” adı altında düzenli olarak para çekimi yapılıyor. Benim herhangi bir YDS aboneliğim veya bu ödemelere sebep olacak bir üyeliğim kesinlikle yok. Buna rağmen her ay, son olarak da 27.12.2025 tarihinde 200 TL ve 400 TL şeklinde olmak üzere far...

Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım para transferlerinde düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Son işlemimde yaklaşık 6,5 TL olmak üzere, daha önce de benzer şekilde birçok kez ücret kesildi ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum. Başka bir bankanın maaş müşterisi olmama rağmen, her...

Akbank’ın İlksan kurumu ile yaptığı, İlksan üyesi kişilere özel “link üzerinden başvuru yapanlara ilk 500 TL harcamaya 1.000 chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve 20.12.2025 tarihinde ilk harcamamı yaptım, ancak söz verilen 1.000 chip-para hesabıma yatırıl...

Annem ağır bir ameliyat geçirdi ve ameliyat sonrası entübe edildi. Günlerce büyük bir endişe ve stres içinde bekledik; çok şükür ki annem kendine geldi ve doktorlar 25.12.2025 Perşembe günü taburcu olabileceğini söylediler. 26.12.2025 tarihinde İstanbul Cerrahpaşa Hastanesi’nde taburcu işlemleri içi...

24 Aralık günü saat 11.48’de Akbank müşteri hizmetlerini, Axess kredi kartı ekstreme fazla tutar yansıdığı için aradım. Görüşmede bana kredi kartı için yaklaşık 900 TL yıllık kart ücreti kesildiği söylendi. Kart limitimin sadece 2.000 TL olduğunu, bu tutarın limitime göre çok yüksek olduğunu belirtt...

26 Aralık 2025 tarihinde saat 16:46 ve 16:47’de Akbank Bağdat Caddesi Şubesi tarafından +90 (216) 416 01 58 numaralı hattan iki kez arandım. Telefonu açıp “Alo, efendim” diyerek yanıt vermeme rağmen, sesim karşı tarafa ulaşmadı ve beni arayan kadın temsilci, telefon hattındaki sorunu anlamaya çalışm...

T.C. kimlik numaramla adına kayıtlı ve hâlihazırda kullandığım 0537 *** ** ** numaralı hattım, yaklaşık iki aydır Akbank ve/veya Akbank adına çalışan tahsilat firmaları tarafından günün her saatinde, günde kırk‑elli kez farklı numaralardan aranmakta; çağrıları açtığımda ise herhangi bir ses çıkmadan...

Akbank ile uzun süredir yaşadığım ve defalarca belirtmeme rağmen ciddiye alınmadığını düşündüğüm bir güvenlik sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sesli onayım olmadan, sadece mobil bankacılık üzerinden yapılan onaylara dayanarak kesinlikle adıma kredi açılmamasını özel...

15.12.2025 tarihinde saat 18:25–18:30 arasında 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, kredi kartı iptal bölümünden A****** Hanım ile görüştüm. Sonu 9290 ile biten kredi kartımın herhangi bir borcu olmadığını, bu nedenle kartımı kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Kendisi de kart borcumun ...

Ben Y**** E*** S*****. Konya Karatay’da Ziraat Bankası ATM’sinden Akbank banka kartımla para çekme işlemi yaptım, ATM parayı vermediği halde hesabımdan 3.100 TL düşüldü. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen bu haksız kesinti hiçbir şekilde giderilmedi, tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Ya...

Akbank pos ve KOBİ paketi için mağazama gelen Akbank personeli n** isimli çalışanla yaklaşık 1 ay önce anlaşma yaptım. Bana, Akbank pos’a geçtiğim anda hesabıma 25.000 TL Chip Para yatacağı, bunun için de gerekli prosedürleri tamamlamam gerektiği söylendi. Bu kampanya anlatıldıktan sonra çalıştığım ...

Akbank’ta daha önce kanuni takibe düşen borçlarım bulunuyordu, ancak tüm borçlarımı tamamen kapattım ve şu anda bankaya herhangi bir borcum yok. Buna rağmen Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım kredi, kredili mevduat hesabı (KMH) ve kredi kartı başvurularım yaklaşık bir yılı aşkın süredir sist...

Akbank’ın “Maaş Devam Paketi” kampanyasına Eylül ayında dahil oldum. Kampanya kapsamında iki adet otomatik fatura talimatı için aylık 100 TL, aylık 35.000 TL kredi kartı harcaması için 150 TL, aylık 1.000 TL hesap kartı alışverişi için 250 TL, aylık 35.000 TL para aktarımı için 200 TL ve aylık 75.00...

Akbank’ın internet sayfasında yeni müşterilere özel %0,99 faiz oranıyla 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasını gördükten sonra bugün müşteri oldum ve aynı gün mobil uygulama üzerinden bu krediyi kullanmak için başvuruda bulundum. Ancak başvurum, herhangi bir gerekçe belirtilmeden “çıkmadığı” söylen...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımda chip-para/bonuslarla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Eskiden düzenli olarak Chip Para tanımlanırken yaklaşık 3-4 aydır hiçbir şekilde Chip Para yüklemesi görmüyorum. Bu süreçte çağrı merkezi, mobil uygulama ve diğer tüm iletişim ...

Akbank’a geçiş sürecinde, Ankara Çankaya’daki iş yerimde kullanmakta olduğum ingenico yeni nesil ÖKC ıwe280 ıwe281‑11T2606A yazar kasa için yeni bankanın tanımlanması amacıyla yetkili servis geldi. Mevcut cihazın kilitlendiğini, donma yaptığını söyleyerek cihazı benden alıp götürdüler. Bu esnada, ci...

Akbank’ın otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Kampanyada 500 TL ve 1000 TL gibi chip-para kazanımı vaat ediliyordu. Ben de 20 Kasım tarihinde üç adet faturamı otomatik ödeme talimatı olarak bağladım, kampanyaya katıldım ve müşteri hizmetlerini arayarak kampanyaya katılımımın ve koş...

24 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 15:15 civarında Antalya Kepez Akbank şubesine, telefon numaramı güncellemek için gittim. Daha önce bankadan, numara güncelleme işlemi için şubeye gitmem gerektiği bilgisi verilmişti. Şubede 180 numaralı sırayı aldım. Sıram geldiğinde hiçbir açıklama yapmadan, ilgisi...

23.12.2025 tarihinde kesilen, sonu 3591 ile biten Akbank Platinum kredi kartımdan 1.149 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı hem çok yüksek buluyor hem de onaylamadığım bu fahiş üyelik ücreti kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank mü...

Akbank ile Diyarbakır Milli Eğitim arasında yapılan promosyon kampanyası kapsamında, promosyon parasını almak istemeyen personele 471.000 TL tutarında, 6 ay geri ödemesiz ve yüzde sıfır faizle kredi verileceği taahhüt edildi. Bu şartlara güvenerek sözleşmemizi de buna göre imzaladık. Ancak Diyarbakı...