Halkbank Mobil Uygulamasında İhtiyaç Kredisi Başvurularım Sürekli Reddediliyor

Sercan

13 Nisan 03:08

Halkbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2–3 aydır düzenli olarak 10–15 bin tl aralığında ihtiyaç kredisi başvurusu yapıyorum ancak her seferinde başvurularım onaylanmıyor. Talep ettiğim tutar da oldukça düşük olmasına rağmen sistem sürekli olumsuz yanıt veriyor.

Halkbank’ta hesabımda düzenli gelir girişim bulunuyor, herhangi bir yasal takibim, gecikmiş kredi ya da kredi kartı borcum yok. Buna rağmen başvurularımın neden reddedildiğiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de maalesef somut bir yardım veya açıklama sağlanmıyor.

İlgili birimlerin kredi başvurularımı yeniden, detaylı ve objektif bir şekilde incelemesini ve tarafıma başvurularımın neden onaylanmadığı konusunda açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Halkbank

13 Nisan 03:12 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.