to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Platin Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Aidatı Yansıtıldı Ve İade Talebim Reddedildi!
Akbank’a ait 3177 ile biten Axess Platin Mastercard kredi kartıma, 16.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2024 yılından beri kullandığım bu kart için kesilen bu aidatın haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum.
Kart aidatı ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum; ancak talebimin olumsuz olduğu söylendi, herhangi bir gerekçe ya da açıklama yapılmadı. Kartı düzenli olarak kullanmama rağmen, tarafıma sunulan ek bir avantaj ya da bu ücreti haklı kılacak somut bir hizmet belirtilmeden aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan ve standart sözleşme maddesi olarak dayatılan bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kredi kartı yıllık üyelik aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunduğu bilinmektedir. Bu çerçevede, kartıma yansıtılan 1.149,50 TL yıllık üyelik ücretinin koşulsuz ve kesintisiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu ücretin iade edilmemesi halinde kartımı iptal ederek bankanızla çalışmayacağımı, ayrıca tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse Bankalar Birliği’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında hızlı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İsmail Ö***
Gelişme
Akbank Axess Platinum Mastercard kredi kartıma 16.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriniz olarak, bu tutarın haksız ve hiçbir gerçek hizmet karşılığı olmaksızın tahsil edildiğini düşünüyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca da, standart sözleşmelere önceden konulan ve müzakere edilemeyen kart aidatı şartları haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatlarının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi uyarınca geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesinleşmiş yargı kararları bulunmaktadır.
Ankara Siteler Akbank Şubesi’nden almış olduğum Axess Platinum kartıma yansıtılan 1.149,50 TL tutarındaki bu yıllık kart aidatının, yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları çerçevesinde koşulsuz ve gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu ücretin iade edilmemesi halinde bankanızla çalışmayacağımı, kartımı iptal edeceğimi ve Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma hızlı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
