to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımı düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. Kredi kartı ödemelerimi bugüne kadar eksiksiz ve zamanında yaptım; herhangi bir kredi borcum bulunmamaktadır. Mevcut kredi notum da 1772 seviyesindedir ve bu seviye bankacılık kriterlerine göre yüksek risk grubunda değildir.
Tüm bu olumlu duruma rağmen, 28.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yaptığım kredi kartı limit artış taleplerim aynı gün içinde üç kez üst üste, herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden reddedildi. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin de düşük olması nedeniyle finansal hareket kabiliyetim kısıtlanmakta ve bu durum benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca kendilerinin bu konuda yetkisinin olmadığı bilgisi verildi; limit artış talebimin neden reddedildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Düzenli gelirime, ödeme geçmişime, kredi notuma ve borçsuz durumuma rağmen limit artış talebimin reddedilmesi konusunda tarafıma detaylı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını, risk değerlendirme kriterleriniz doğrultusunda kartımın yeniden incelenerek Axess kredi kartı limitimin güncellenmesini talep ediyorum.
Aksi halde gerekli mercilere (BDDK, CİMER vb.) başvuru yapacağımı, süreci tüm yasal kanallar üzerinden takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Akbank Axess kredi kartımı bir yıldan fazladır düzenli olarak kullanıyorum ve hiçbir şekilde gecikmiş ödeme veya takibe düşmüş bir borç durumum bulunmamasına rağmen, yaklaşık bir yıldır yaptığım tüm limit artış taleplerim reddediliyor. Başvurularımın hepsine sadece "Bankamız değerlendirmesinde oluml...
Akbank Axess kredi kartıma limit artışı talebim, bugün mobil uygulama üzerinden başvuruda bulunmama rağmen “kredi kartı limitiniz dolu” şeklinde bir mesajla reddedildi. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak tekrar başvuruda bulundum fakat herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve tarafıma hiçbir gere...
Akbank Axess kredi kartı limitimin artırılması için 12.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Mevcut limitim 5.000 TL olup, 30.000 TL’ye yükseltilmesini talep ettim. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden limit artışı talebim reddedildi. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve ...
Yaklaşık bir yıldır Akbank müşterisiyim ve maaşım da Akbank İzmir Gündoğdu Şubesi’ndeki hesabıma yatmasına rağmen Axess kredi kartımın limiti en düşük seviyede tutuluyor ve artırılmıyor. 22.12.2025 tarihinde mobil kanaldan limit artış talebinde bulundum, maaş ve gelir bilgilerimi de sisteme ilettim....
Akbank Axess kredi kartıma ek kart çıkarttıktan sonra limit artırımı talebinde bulundum. Ancak talebim, “tüm bankalardaki ortak limitiniz sebebiyle olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir gerekçeyle reddedildi. Oysa limit artırımı başvurumdan önce diğer bankadaki kredi kartımı tamamen kapattım ve başka...
Yorumlar