Banka Üzerinden Alınan Kredi İçin Açıklanmayan Hayat Sigortası Kesintisi

Akbank mobil üzerinden bugün 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi taksitleriyle birlikte hayat sigortası primini ödeyeceğimi düşünürken, Agesa kaynaklı hayat sigortası ücreti hesabımdan tek seferde 4.658,81 TL olarak kesildi. Bu kesinti bana önceden açık ve net bir şekilde anlatılmadı.

Konu ile ilgili önce banka ile görüştüğümde, hayat sigortası için Agesa’yı aramam gerektiği söylendi. Ancak Agesa müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Bilgim ve onayım dışında, toplu şekilde tahsil edilen bu 4.658,81 TL’lik hayat sigortası tutarının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.