Yeni Müşteri Güveni Bozuldu 0,99 Faizli Krediden Yararlanamama

Akbank’ın yeni müşterilere özel olarak duyurduğu %0,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için dün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Kampanya şartlarını sağlayan yeni bir müşteri olmama rağmen sistemde faiz oranı yaklaşık %5,37 olarak göründü ve bana özel %0,99 faizli kampanya hiç çıkmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bankanın rastgele seçimiyle ilgili olduğu, bu yüzden net bir açıklama yapamayacakları ve “Belki çıkar, bekleyin” şeklinde bir geri bildirim aldım. Ne neden faydalanamadığım konusunda açık ve net bir bilgi verildi ne de bir çözüm sunuldu.

Akbank’a yeni müşteri olarak güvenip kampanyaya güvenerek başvuru yaptım. Kampanyada belirtilen şartları sağladığım halde %0,99 faiz oranından yararlanamıyor olmamı kabul edemiyorum. Yeni müşteri olarak bana da ilan edilen %0,99 faiz oranının uygulanmasını ve bu konuda açık, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.