Akbank Açıklama Olmadan Hesabımı Bloke Etti, Paramı Kullanamıyorum

Akbank’ta bulunan bireysel hesabım, 28 Ağustos civarında hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke edildi ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, içindeki paraya dokunamıyorum. Şubeye defalarca gitmeme rağmen her seferinde sadece genel müdürlük tarafından inceleme olduğu söyleniyor; bunun dışında somut hiçbir bilgi ya da açıklama yapılmıyor.

Hesabımda yaklaşık 5.000 TL civarında bir tutar bulunuyor ve bu paraya tamamen erişimim engellenmiş durumda. Ne mobil uygulamadan ne de başka bir kanaldan hesaba giriş yapabiliyorum, sadece “incelemede” denilerek bekletiliyorum.

Akbank’ın, ya bu anlamsız bloğu derhal kaldırarak hesabımı tekrar kullanıma açmasını ya da hesabımı kapatıp içindeki paramı eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.