Akbank’ın Sıfır Faizli Kredi Vaadi Aldatıcı Ve Zaman Kaybettiren Mağduriyet

Akbank’ın sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım ve tamamen zamanımın boşa harcandığını düşünüyorum. 35.000 TL tutarında, 6 ay sıfır faizli ihtiyaç kredisi verdiklerini söyleyerek beni yeniden banka müşterisi yaptılar, hem esnek hesap hem de kredi tanımladılar; ancak reklamlardaki gibi sıfır faizli krediyi kullanmama hiçbir şekilde izin vermediler.

Bu süreç çağrı merkezi, mobil uygulama ve hatta kuruma gelen banka temsilcileri üzerinden yürütüldü. İlk yönlendirmeler ayın 7’sinde başladı, bugün yani ayın 12’sinde de yine mobil üzerinden aynı başvuruyu yaptırdılar. Her seferinde sistemden başvuru yaptık, puanımızın yeterli olduğu, şartlarımızın uygun olduğu söylendi fakat sonuç hep olumsuz oldu. Son denemede de sadece üzgün olduklarını söylediler, somut ve mantıklı hiçbir açıklama yapmadılar.

Kampanyada herkese veriliyormuş gibi lanse edilen bu sıfır faizli kredi, bana gelince hiçbir açık neden olmadan verilmedi. Bu süreçte hem reklamlarla hem de sözlü yönlendirmelerle vatandaşın kandırıldığını, sadece hesap açtırıp kapattırmaya yönelik bir yöntem izlendiğini düşünüyorum. Bana göre yapılan, sıfır faizli kredi vaadiyle insanları oyalayıp zamanlarını almayı dışında bir şey değil.

Akbank’tan, bu süreçte harcadığım zamanın ve uğradığım mağduriyetin açıkça kabul edilmesini ve yaşadığım bu haksızlığın telafi edilmesini talep ediyorum.