Akbank’tan Açıklamasız Kredi Ve Kredi Kartı Redleri

Yaklaşık 10 yıldır Akbank Keçiören Şubesi ile hem limited şirketim hem de şahıs firmam üzerinden ticari olarak çalışıyorum. Aylık pos cirom 2 milyon TL civarında, banka hareketlerim ve ödemelerim düzenli; toplamda 15 yıllık bir banka geçmişim bulunuyor. Gelirim belgeli olarak 1 milyon 100 bin TL civarında, bireysel lüks boşluğum ise 2 milyon TL’nin üzerinde olmasına rağmen Akbank’a yaptığım her ticari ve bireysel kredi kartı ile kredi başvurum hiçbir açıklama yapılmadan doğrudan reddediliyor.

Bu durum yaklaşık 6 yıldır aynı şekilde devam ediyor. En son 15 gün önce yine başvuru yaptım ve yine olumsuz yanıt aldım. Şube ile görüştüm, müşteri hizmetleri ile defalarca konuştum, Akbank’ın internet sitesinden de şikayet oluşturdum. Mail ile dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı. Başvurularımda, SMS’te ya da internet bankacılığında da somut bir red gerekçesi paylaşılmıyor.

Diğer bankalarda 12 milyon TL ticari limitim ve 3,5 milyon TL’nin üzerinde bireysel limitlerim bulunurken Akbank’ın bana bir kuruşluk dahi limit, kredi kartı ya da benzeri bir ürün kullandırmamasını anlamlandıramıyorum. Asgari ücretle çalışan tanıdıklarımın bile Akbank’tan 1,5 milyon TL’nin üzerinde bireysel kredi ve kredi kartı limitleri varken, bankanızda uzun süredir yüksek ciro ile çalışan ve malı durumu belgeli bir müşteri olarak hiçbir ürün kullanamıyor olmam ciddi bir haksızlık hissi yaratıyor.

Malı verilerimin, hesap hareketlerimin ve çalışma şeklimin Akbank Genel Müdürlük tarafından detaylı şekilde incelenmesini, şube ile de paylaşabileceğim tüm evraklarımın dikkate alınmasını ve buna göre tarafıma hem ticari hem bireysel kredi kartı ile genel anlamda uygun limit tahsisi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem şahıs hem şirket hesaplarımı ve pos çalışmamı Akbank’tan tamamen taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.