to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımın son ödeme tarihi 07.01.2026 idi; insani bir dalgınlıkla ödememi 5 gün gecikmeli olarak, 12.01.2026 tarihinde yaptım. Sadece 5 günlük bir gecikme olmasına rağmen, 500.000 TL olan kredi kartı limitim, hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan 25.000 TL’ye düşürüldü.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun kendilerine göre uygun görülen bir işlem olduğunu, başka bir açıklama yapamayacaklarını belirttiler. Kısa süreli ve ilk kez yaşanan bir gecikme için bu kadar ağır bir limit düşürme işleminin yapılmasını, üstelik detaylı bir gerekçe sunulmamasını ve esneklik tanınmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kredi kartı limitimin, gecikme öncesindeki 500.000 TL olan eski limitine yeniden yükseltilmesini ve bu tür işlemlerle ilgili daha şeffaf ve müşteri odaklı bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank kredi kartımı yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir gecikmiş ödemem, idari ya da kanuni takibim veya olumsuz bir kredi kartı kullanım geçmişim olmadığı halde, kart limitimin bugün yaklaşık yüzde 90 oranında düşürüldüğünü fark ettim. Herhangi bir gecikmem ya da...
Akbank, herhangi bir bilgilendirme mesajı göndermeden kredi kartı limitimi 58.000 TL yapmış. Mobil uygulamada bu durumu görür görmez müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri hizmetleri de bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediğini, bu yüzden şikayet oluşturabileceğimi ve limiti düşürebilecekle...
Akbank kredi kartımın (sonu 3378 ile biten) limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün 89.600 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani ve yüksek oranlı limit düşüşü, hem planlamalarımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Toplam 4 adet kredi kartı kullanıyorum ve hiçbirinde eksik ya da asga...
23.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Akbank kredi kartımla ilgili bilgim dışında limit artışı yapıldığını SMS ile öğrendim. Herhangi bir onayım alınmadan, tarafıma sorulmadan kart limitim 1 milyon tl’nin üzerine çıkarılmış durumda. Bu durumun ardından defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her...
Akbank kredi kartı limitim 57000 liradan 25000 liraya düşürüldü. Eksi bakiyeye düştüğüm için ödemeyi hemen yaptım. Herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen limitim tekrar yükseltilmiyor ve bu durum mağdur olmama sebep oluyor. Mevcut limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum. İlginiz için şim...
Yorumlar