to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Yatırılan 31.800 TL Hesaba Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
16–17 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Akbank banka kartımla Şafak Mahallesi Merkez PTT ATM’sine 31.800 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak hiçbir şekilde makbuz vermedi ve işlem hesabıma yansımadı. Param ATM’de kaldı.
O günden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve ben bu süreçte defalarca, toplamda 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradım, bugün bile 2 kez görüştüm. Her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor” denilerek net bir çözüm sunulmadı, olumsuz ve geçiştiren cevaplar aldım. Bu süreçte paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen hala mağduriyetim giderilmedi.
Akbank’taki hesabıma ait IBAN numaram TR64**************************27’dir. Yaklaşık bir aydır devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, 31.800 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
