LG 55QNEd 70B6C Televizyonunda Ölü Piksel Ve Işık Sızması Sorunu

2 Kasım 2026 günü Samsun Atakum Ceptaş LG yetkili satış bayisinden LG 55qned 70B6C model televizyon satın aldım. 3 Kasım 2026’da cihazın montajı yapıldı, eşim işten izin alıp montaj için eve geldi ve ardından tekrar işine döndü. Ben akşam misafirlikte olduğum için televizyonu ilk kez aynı gün saat 23.00 civarında açabildim.

Televizyonu açtığımda cihaz bir anda dondu ve görüntü alamadım. Kapatıp tekrar açtığımda görüntü geldi ancak bu kez siyah ekranda her kenardan belirgin bir ışık yayılması olduğunu fark ettim. Ayrıca ekranın sağ üst köşesinde dikkatli bakınca her renkte görülebilen bir ölü piksel olduğunu tespit ettim. Sıfır bir üründe böyle bir piksel hatasının ileride büyümeyeceğinin garantisi de tarafıma verilmemektedir. Karanlık sahnelerde ve renkli görüntülerde bile bu **düzensiz** ışık yayılması açıkça fark edilmektedir. Televizyonu bu kusurları görmemek için sürekli aydınlıkta ve sadece parlak, renkli sahnelerde izlemem zaten mümkün değildir.

Bu sorunları fark eder etmez görüntüleri kaydedip bayiye ilettim, servis kaydı açıldı ve durum LG merkezine değişim talebiyle iletildi. 10 Kasım 2026 tarihinde merkezden “ekran parlamalarının izleme açısına göre farklılık gösterebileceği ve ilgili ışık yayılmalarının parlak görüntü ve renklerde görülmeyeceği, bu nedenle değişime onay verilmediği” şeklinde olumsuz bir dönüş aldım. Ancak ben her açıdan bakıldığında görülen ışık sızmalarını ve ölü pikseli normal bir durum olarak kabul etmiyorum. LG gibi karanlık sahnelerde siyahın daha siyah olduğunu vurgulayarak televizyon satan bir markadan, özellikle de 43 bin TL ödeyerek aldığım yeni bir üründe böyle bir sorun yaşamayı ve bunun “normal” sayılmasını asla beklemezdim.

Servisin bu kusurlara “normal” demesi dışında ürünün arkasında durulduğunu hissettirecek bir yaklaşım görmedim, mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Sıfır aldığım bu televizyonun ışık yayılması ve ölü piksel sorunu nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da talep etmem halinde ücret iadesi yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.