Kredi Kartı Yetkisiz İşlemi Ve Zara Siparişinin İptali

10.10.2026 tarihinde saat 03.32’de, İş Bankası kredi kartımdan “Moka United / Zara Giyim İstanbul TR” işlem detayıyla 21.940,00 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Gece saatlerinde gerçekleşen bu işlem bana ait değildir, tarafımdan verilmiş herhangi bir onay yoktur ve kartım dolandırıcı kişiler tarafından kullanılmıştır. İşlem Zara’nın online kanalı üzerinden görünmektedir.

Durumu fark eder etmez İş Bankası ile iletişime geçerek ilgili kredi kartımı derhal kapattım ve savcılığa suç duyurusunda bulundum. Buna rağmen, Zara online sisteminde görünen bu işlemin iptal edilmesi ve varsa hazırlanmakta olan kargonun kesinlikle adresime gönderilmemesi benim için büyük önem taşımaktadır.

Zara’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu işlemin tüm detaylarını incelemesini, gerçek alıcı ve teslimat bilgilerinin tespit edilip ilgili mercilerle paylaşılmasını, söz konusu işlemin iptal edilmesini ve bu dolandırıcılık sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı korumak için yasal yollara başvurmaya devam edeceğimi bilgilerinize sunarım.