to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Takip Numarası İletildiği Halde WhatsApp'tan Cevapsızlık Ve Geciken İade
Birissine’den 429,99 TL’ye satın aldığım kahverengi çizgili yakalı kazağı beğenmediğim için 5 Kasım’da PTT ile iade ettim. İade sürecini takip edebilmek için WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım, benden iade kargomun takip numarasını istediler, ben de PTT’den alıp ilettim.
Önce gönderdiğim takip numarasının kendilerinin gönderdiği kargo olduğunu, iade için olan olmadığını söylediler. Ben takip numarasını sistemden sorgulattığımda bunun iade kargosu olduğunu gördüm ve ekran görüntüsüyle birlikte tekrar kendilerine gönderdim. Karşı taraftaki kişi kontrol ettireceğini söyledi ancak sonrasında hiçbir dönüş yapmadı.
Dün ve bugün tekrar WhatsApp’tan yazmama rağmen mesajlarım görülmesine rağmen cevap alamadım. İademin kendilerine ulaştığını biliyorum ancak süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve iletişim kurulamıyor. Yaşadığım bu iletişim sorununun giderilmesini, iade sürecim ve para iadem hakkında açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını ve ücret iademin de en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
