Zara’da İzinsiz 9.560 TL Alışverişi Ve Canlı Destek Yokluğu

15.10.2026 tarihinde gece saat 00.00 civarında kredi kartımdan zara.com.tr üzerinden 9.560 TL tutarında bilgim ve iznim dışında bir alışveriş işlemi yapıldığını fark ettim. İşlemi anında görmeme rağmen Zara ile iletişime geçebileceğim herhangi bir canlı destek ya da hızlı ulaşılabilir bir kanal bulamadığım için bu işlemi kendi adıma iptal edemedim.

Hemen bankam ile görüşerek kartımı iptal ettirdim ve izinsiz işleme yönelik gerekli başvuruyu yaptım. Ancak harcama Zara kaynaklı göründüğü için marka ile de mutlaka iletişime geçilmesi gerektiği söylendi. Buna rağmen Zara tarafına ne telefonla ne de çevrim içi canlı destekle ulaşamadım.

İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin Zara sistemlerinde tespit edilerek siparişin tamamen iptal edilmesini ve 9.560 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabım veya kart bilgilerim üzerinden benzeri bir işlem yapılmaması için güvenlik kontrollerinin de gözden geçirilmesini rica ederim.