to read complaints and reviews, or file yours.Zara İstanbul web sitesi üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartı bilgilerim kullanılarak 24 Eylül 2026 tarihinde... 10.000,69 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve alışverişe dair tarafıma ait herhangi bir sipariş numarası veya belge iletilmemiştir. İşlem
23 Eylül 2026 tarihinde Zara online alışveriş uygulamasından kredi kartı bilgilerimi girerek alışveriş yaptım ve 54*5794...470* numaralı sipariş oluşturdum. Uygulamada ödemenin alındığı, siparişin hazırlandığı ve hatta teslimat adresim de görünüyordu; bu nedenle siparişim sorunsuz şekilde tarafıma ulaş
23.09.2026 tarihinde saat 11:43’te Zara İstinyePark İstanbul mağazasından 0631824870005 kodlu ürünü satın aldım. Ödeme e...snasında ilk işlemde tutarın sistemde görünmediğini, provizyonda kalmış olabileceğini söyleyerek Garanti Bankası kartımdan 3.300 TL’lik ödemeyi ikinci kez çektirdiler ve toplamda 2
10 Eylül 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5483*****10 numaralı siparişimin 8 parçasından yalnızca... biri tarafıma ulaştı, onu da iade ettim. Kalan ürünler için uygulamada teslimat tarihi önce ertelendi, ardından 22 Eylül olarak güncellendi, fakat bu tarihe rağmen ürünler gelmedi
6 Eylül tarihinde Zara Online üzerinden toplam 14.000 TL tutarında bayan giyim ve ayakkabı alışverişi yaptım. Ödemeyi kr...edi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. 21 Eylül’de Zara ile iletişime geçtiğimde ücret iad
Zara uygulamasında açtığım hesabım üzerinden, 22.09.2026 tarihinde benim rızam ve bilgim dışında 22.619,00 TL tutarında ...bir alışveriş yapılmış olduğunu fark ettim. Siparişi görür görmez hemen uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım. Sipariş özeti ekranında hem banka/kredi kartı hem de hediye kartı (G
14.09.2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 5483*****64 numaralı siparişimdeki barrel pantolon ve asimetrik top ürünlerim, üz...erinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasının takip ekranında 47135463611100100030 takip numaralı gönderimin “diğer sebeplerle teslim edilemediği” belirtili
23 Eylül 2026 tarihinde saat 23:44’te Ziraat Bankası’na ait sonu 3910 ile biten kredi kartımdan, Moka United/Zara gıyı ı...stanb adıyla görünen iş yerinden 9.209 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. İşlem anında kartım fiziken yanımdaydı, kartımı kaybetmedim ve ne bu tutarda ne de
23.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 7.519 TL tutarında “MOKAUNITED/Zara” açıkla...ması ile bir harcama yapılmıştır. Zara’dan hiçbir şekilde böyle bir alışveriş yapmadım, kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez hem bankama hem de Zara’ya
22.09.2026 tarihinde Garanti Bankası'na ait, numarasının sonu 8752 ile bite...n kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “iyzico/zaracom” a
Haziran ayından bu yana Zara Türkiye online mağazasında ciddi bir ödeme ve sipariş problemi yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır ...hiçbir şekilde online sipariş oluşturamıyorum. Siparişi tamamlayıp ödeme adımını geçtiğimde, ekranda işlem başarılı olmuş gibi “İyi günlerde kullanın” mesajı görüntüleniyor, ancak
Dün akşam Antalya Terracity AVM Zara mağazasından 7 parça ürün satın aldım. Ödememi yaptıktan sonra poşeti eve geldiğimd...e kontrol ettiğimde, fişte yer alan üç ürünün poşete hiç konulmadığını fark ettim. Puantiye ceket, deri haki renk ceket ve bir pantolon için toplam yaklaşık 7.000 TL ödeme yapmış o
21.09.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Zara mağazanızdan arkadaşımla birlikte alışveriş yaptım. Aldığım ürünün üzerinde 65...0 TL fiyat yazmasına rağmen, babamın kredi kartından 1.190 TL çekildiğini sonradan hesaplayınca ve babam da kart ekstresine bakınca fark ettik. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde duruyor
Zara’dan 5482*****38 numaralı siparişimle toplam 3.830 TL tutarında ürün satın aldım. Kargo firması beni hiç aramadan ve...ya kapıma gelmeden “evde yoktunuz” bahanesiyle ürünü geri göndermiş. Ürünler bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmış ve Zara sisteminde sipariş detaylarında 4 Eylül 2026 ta
19.09 tarihinde saat 12.00 civarında, Zara internet sitesi üzerinden kart bilgilerim çalınarak 10.559 TL tutarında iznim... ve bilgim dışında tek seferde alışveriş yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez bankamla görüşüp itiraz kaydı açtım. Aynı gün Zara’nın canlı desteğine de ulaşıp işlemin bana ait olma
Kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara adına 10.059 TL tutarında bir harcama provizyonu göründüğünü fark ettim. İ...şlem, banka ekranımda Zara.com üzerinden iyzico aracılığıyla yapılmış bir online ödeme gibi görünüyor ancak bu alışverişi ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım. İlgili tut
17.09.2026 tarihinde saat 16:30 civarında, Ziraat Bankası kredi kartımdan Zara adına, bilgim ve onayım dışında 22.149,00... TL tutarında internet harcaması yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Durumu fark eder etmez
Zara uygulaması üzerinden e-posta ile gönderilmek üzere iki adet 5.000 TL tutarında, toplam 10.000 TL’lik Gift Card satı...n aldım. Bu işlemlere ait sipariş numaralarım 5486*****84 ve 5444*****41’dir. Ödeme aşamasında herhangi bir hata almadım ve bankamdan da iki ayrı işlem olarak toplam 10.000 TL’nin
10 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden, Ankara Gordion AVM mağazasından teslim alma seçeneğini işaretleyerek ...iki parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 5486*****66’dır. Siparişim 11.09.2026 tarihinde gönderildi ve 12.09.2026 tarihinde mağazaya teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 1
11 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30–12.20 arasında Zara Bağdat Caddesi Kadıköy mağazasından toplu alışveriş yapt...ım. Aldığım ürünler arasında dört tane aynı üründen vardı, bunlardan biri siyah, biri beyaz ve iki tanesi bordo renkti. Kasada işlem yapıldıktan sonra saat 11.58 tarihli fişimizi a
13.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında zara.com üzerinden 7.829 TL tutarında alışveriş yapılmış ve son 4 hanesi 5...840 olan bankamatik/kredi kartımdan iyzico/ZARA.com açıklamasıyla işlem çekilmiştir. Bu harcamayı ben yapmadım ve kartımı kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez bankamla ile
Benim için ailem tarafından İstanbul Capacity AVM’deki Zara mağazasından doğum günümde alınan hediye kartımı, elimde olm...ayan bir sebeple çantamın çalınması sonucu yaklaşık bir hafta önce kaybettim. Kartımda 915 TL bakiye bulunuyordu. Durumu Zara’ya iletip kalan bakiyemin iadesini veya yeni karta akt
Zara mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. 2 Nisan 2026 tarihinden bu yana o...luşturduğum tüm siparişler iptal ediliyor. Toplamda farklı hesaplar ve farklı kartlarla, tutarı 500 TL ile 4000 TL arasında değişen birçok siparişim iptal edildi. Sorunun başlangı
Yaklaşık bir yıldır Zara üzerinden yaptığım tüm alışveriş denemelerinde siparişlerim sistem tarafından sürekli iptal edi...liyor. Artık misafir olarak bile sipariş veremiyorum ve aynı sorun kesintisiz bir şekilde devam ediyor. Bugün sabah saat 09.29’da yaklaşık 11.759 TL tutarında bir sipariş verdim, b
