Zara Ödeme

12.09.2025 tarihinde Zara’dan 5433*****86 numaralı siparişim için 6519₺ ödeme yaptım ve ayrıca hızlı kargo hizmeti için 148₺ ek ücret ödedim. Teslimat adresim Demirkurt Sokak No:5 Maltepe/İstanbul’dur. Siparişimin aynı gün teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat saatinin 18:00-23:00 aralığı...

9.09.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden toplam 3.860 TL tutarında 4 ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak, siparişim sisteme yansımadı ve herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Elimde ödeme dekontum mevcut. Yaşadığım bu sorun üzerine Zara’nı...

12.09.2025 tarihinde saat 10.53'te Denizbank'a ait 2154 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında "Mokaunited/Zara" adına 10.710 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir 3D güvenlik SMS'i gönderilmemiştir. Kartımdan yapılan bu harcamayla ilgili olarak Ant...

Zara online mağazasından 5431*****74 numaralı siparişimle bir kazak aldım ve Salı günü teslim edilmesi için ekstra 1759 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy. Ancak bugün Cuma olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo firması olarak Birgündekargo seçilmişti faka...

12 Eylül 2025 saat 11:37’de Garanti Bankası kredi kartımdan zara.com üzerinden bilgim dışında 43.110 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Tarafıma hiçbir şekilde güvenlik kodu gelmemiştir. Konuyla ilgili harcama itirazım dikkate alınmamış, gerekli önlemler iki firma tarafından da sağlanmamıştır. İşle...

03.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım beyaz erkek tişörtü, Zara Cevahir mağazasında bulunan otomatlar aracılığıyla, iade seçeneğini kullanarak teslim ettim. Sipariş numaram: 5388*****77. Ürünü beğenmediğim için, yasal süresi içinde iade talebinde bulundum ve kartla ödeme yapmıştım. Ancak ...

7 Eylül tarihinde Zara’dan aldığım elbiseyi iade ettim ve kargo takip numaramdan kontrol ettiğimde ürünün Zara’ya teslim edildiğini gördüm. Sipariş numaram: 5387*****97. Ancak aradan geçen zamana rağmen uygulamada iade talebim hâlâ “talep edildi” olarak görünüyor ve iadem gerçekleşmedi. Konuyla ilgi...

31 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Forum Zara mağazasında yaptığım ürün iadesinde, kredi kartıma eksik tutarda ödeme yatırıldı. İade edilmesi gereken toplam tutar 2.429,00 TL olmasına rağmen, hesabıma Bonus dahil 2.301,56 TL yatırıldı. Durumu fark ettiğimde Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

03.09.2025'de, bilgim ve onayım olmadan İş Bankası Maximiles Black kredi kartımdan, Moka United ve Zara Giyim İstanbul TR üzerinden toplamda 88.325 TL tutarında, üç kez izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu, şifre veya doğrulama kodu gönderilmemiş ve hiçbir...

11 Ağustos’ta Zara’dan 5385*****23 numaralı siparişi verdim. Siparişim uygulamada hâlâ mağazada göründüğü için 09 Eylül’de Emaar AVM Zara mağazasına gittim. Ancak mağaza görevlisi, ürünün bekleme süresi geçtiği için iade edildiğini söyledi. Oysa uygulamada ürün hâlâ mağazada görünüyordu ve bana herh...

09.07.2025 tarihinde Nişantaşı Zara şubesinden toplam 3 ürünün iadesini gerçekleştirdim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 3.670 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürün bedeli tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve m...

9 Ağustos’ta Zara Ankamall mağazasından hediye olarak aldığım kadın pantolonun bedeni uymadığı için değişim yapmak istedim. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketleri üzerinde duruyor. Ancak değişim için mağazaya gittiğimde, fiş talep edildi ve ödeme yaptığım kart bilgisini göstermeme rağmen yardımcı olunm...

5 Eylül'de Zara.com üzerinden çeşitli giysiler sipariş ettim ve aynı gün teslimat seçeneğini kullanmak için ekstra ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Bu durum daha önce de başıma geldi. Eğer Zara aynı gün teslimat hizmetini sağlayamıyorsa, bu seçeneği sunmamalı ve müşte...

06.08.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından sipariş numarası 5427****920 ile 2 adet kadın bluz satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum, ancak çalıştığım için kargoya teslim etmem gecikti ve iade kodunun süresi doldu. Tekrar iade kodu alıp, 22.08.2025 tarihinde ...

18.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Akbank Akses Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 5490) kullanılarak Zara online alışveriş platformunda, Mokaunited Zara ve Iyzico Zara aracılığıyla üç farklı işlemde toplam yaklaşık 90.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım kayıp değildi ve bilg...

25.08.2025 tarihinde Bursa Korupark Zara mağazasından toplamda 10 parça ürün aldım ve Antalya'daki evime döndüğümde fişte 11 parça ürün olduğunu fark ettim. 0261190680003 kodlu elbiseden bir tane almama rağmen, kasiyer tarafından iki kez okutulmuş ve fazladan 590 TL ücret alınmış. Toplamda 10 ürün i...

17.07.2025 ve 02.08.2025 tarihlerinde Zara Türkiye’den iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 54276571626 ve 54231755478). Siparişlerim 'kargoya verildi' olarak görünmesine rağmen, teslim edilmesi gereken Nisbetiye Mah. Aytar Cad. Başlık Sokak üzerindeki Zara mağazasına ürünlerim ulaşmadı. İ...

1 haftadır ciddi bir problemle uğraşıyorum. 26.08.2025 tarihinde Zara online mağazanızdan alışveriş yapmak isterken ödeme ekranında 8.149 TL’lik ödememi Garanti BBVA Mastercard kartımla tamamladım. Ancak sisteminiz hata vererek siparişin işleme alınmadığını belirtti. Yani kartımdan ödeme çekildi fak...

Enpara Klasik kredi kartımdan bugün, bilgim dışında iki kez harcama yapılmıştır. İlk işlem “Zara Giyim İthalat İhracat İstanbul Avrupa” adıyla 5.480 TL olarak kartımdan çekilmiş ve hemen ardından bu tutar iptal edilmiştir. Yaklaşık 5 dakika sonra ise, ödeme aracı kurum kullanılarak “Iyızıco/bershka....

28.06.2025 tarihinde ıtx Turkey Perakende İthalat İhracat Ve Ticaret Limited Şirketi’nden satın aldığım birden fazla ürünü, 11.07.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova mağazasında iade ettim. 12.07.2025 tarihinde E9694 / 3337040 numaralı iade faturası düzenlenmesine rağmen, toplam 11.100,00₺ tutarındak...

24 Ağustos’ta İzmir Hilltown AVM’deki Zara mağazasından 1.590 TL’ye 28 numara çocuk ayakkabısı aldım ve hediye ettim. Satış danışmanı, ihtiyacımız olan 29 numara için “Hediye edilen kişi geldiğinde değişim yapabiliriz, sorun olmaz.” bilgisini verdi. Ancak ürünü 5 gün sonra değişim için mağazaya götü...

11 Temmuz 2025 tarihinde Zara internet sitesinden 2 adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5427*****92). Toplamda 3.380 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak 1,5 aydır ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Defalarca hem canlı destek hem de telefon yoluyla Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telef...

Zara’dan online alışveriş yaptım ve 5429***7606 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim. İade talebim 12 Ağustos’ta onaylandı ve hesap bilgilerimi Zara’ya ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen herhang...